باگ عجیب یوتیوب؛ ویدیوها خودبه‌خود کوچک شده و صدا قطع می‌شود

برخی کاربران یوتیوب با باگی مواجه شده‌اند که بدون دخالت آن‌ها، ویدیو را از حالت تمام‌صفحه خارج کرده و به پنجره شناور کوچک منتقل می‌کند.

یوتیوب با وجود درگیری مداوم با ابزارهای مسدودکننده تبلیغات، همچنان تجربه‌ای نسبتاً روان برای تماشای ویدیو ارائه می‌دهد؛ به‌خصوص برای مشترکان سرویس پریمیوم. کاربران کافی است برنامه را باز کنند، میان ویدیوها بگردند، محتوای موردنظرشان را پیدا کنند و پخش آن را آغاز کنند. اما اگر همین روند ساده نیز با اختلال مواجه شود، تجربه تماشای ویدیو چندان خوشایند نخواهد بود.

این دقیقاً همان مشکلی است که در حال حاضر برخی کاربران یوتیوب در سیستم‌عامل‌های اندروید و آی‌او‌اس با آن روبه‌رو هستند.

کاربران با انتشار پست‌هایی در ردیت، نارضایتی خود را از یک باگ جدید در پخش ویدیو اعلام کرده‌اند. نظرات ثبت‌شده زیر این پست‌ها نیز نشان می‌دهد مشکل به چند کاربر محدود نیست. طبق گزارش‌ها، ویدیوها بدون هیچ دخالتی از حالت تمام‌صفحه خارج می‌شوند و به پنجره شناور کوچک داخل برنامه انتقال پیدا می‌کنند. مشکل به همین‌جا ختم نمی‌شود؛ زیرا هم‌زمان صدای ویدیو نیز قطع خواهد شد و بازگرداندن تصویر به حالت تمام‌صفحه، پخش عادی صدا را از سر نمی‌گیرد.

نخستین گزارش‌ها درباره این باگ حدود دو هفته پیش منتشر شدند و نظرات جدید کاربران نشان می‌دهند که اختلال همچنان ادامه دارد. من شخصاً تاکنون چنین مشکلی را در هیچ‌یک از دستگاه‌های اندرویدی یا آی‌او‌اس تجربه نکرده‌ام و به همین دلیل تجربه مستقیمی از آن ندارم. با وجود این، کاربران آسیب‌دیده می‌گویند برای بازگشت صدا باید ویدیوی مشکل‌دار را به‌طور کامل ببندند و دوباره پخش کنند.

یکی از کاربران ردیت نخستین گزارش را منتشر کرد. او اعلام نمود حدود یک هفته پیش از انتشار پست خود با این مشکل مواجه شده بود؛ موضوعی که نشان می‌دهد احتمالاً این اختلال از اوایل ماه اکتبر کاربران را تحت تأثیر قرار داده است.

در بررسی‌ها به گفت‌وگوی جداگانه دیگری در ردیت برخوردیم که دقیقاً همین مشکل را توصیف می‌کرد. البته در مورد این کاربران، بستن و اجرای مجدد ویدیو نیز برای بازگرداندن صدا کافی نیست و آن‌ها مجبورند کل برنامه یوتیوب را دوباره راه‌اندازی کنند. کاربران دیگری که در بخش نظرات این پست حضور داشتند نیز ادامه این باگ را تأیید کردند. برخی از آن‌ها چندین روش مختلف عیب‌یابی را امتحان کرده‌اند، اما همچنان با مشکل مواجه هستند.

برای مثال، کاربری درباره اقداماتی که برای رفع اختلال انجام داده بود، گفت

حافظه کش را پاک کردم، به‌روزرسانی‌های یوتیوب را حذف و دوباره نصب کردم، برنامه را به‌اجبار متوقف کردم، چندین بار گوشی را خاموش و روشن کردم، بعضی تنظیمات مربوط به پخش ویدیو را غیرفعال و دوباره فعال کردم و حتی تمام تنظیمات برنامه را به حالت اولیه برگرداندم تا مطمئن شوم تغییری در تنظیمات باعث این مشکل نشده است؛ اما همچنان با همین اختلال روبه‌رو هستم.

در حال حاضر علت اصلی این مشکل مشخص نیست. با توجه به تعداد گزارش‌های منتشرشده، نمی‌توان آن را صرفاً به اشتباه کاربران، لمس ناخواسته صفحه یا لمس‌های خودکار و ناخواسته نمایشگر نسبت داد. از طرف دیگر، قطع‌شدن صدا هنگام انتقال ویدیو به پنجره کوچک نیز احتمال وجود نقصی در خود برنامه یوتیوب را افزایش می‌دهد.

فعلاً هیچ راهکار مطمئن و مشخصی برای برطرف‌کردن این باگ وجود ندارد.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.