اختلال گسترده در سرویس‌های مایکروسافت؛ اوت‌لوک و کوپایلوت از دسترس خارج شدند

بروز اختلال جدی در چندین سرویس مایکروسافت از جمله اوت‌لوک و کوپایلوت باعث مشکلات جدی در سازمان‌ها و موسسأت مختلف در سراسر جهان شده است.

اختلال مایکروسافت چه بخش‌هایی را تحت‌تأثیر قرار داد؟

کاربران مایکروسافت اوت‌لوک، تیمز و کوپایلوت در روز جمعه خبر از اختلال در اتصال به سرویس‌های مذکور داده‌اند.گزارش‌هاحاکی از آن است که اختلال مذکور برای بعضی از کاربران بیش از ۱۲ ساعت در جریان بوده و هنوز دقیقاً مشخص نشده که منشأ آن چیست. بسیاری از مؤسسه‌ها و سازمان‌های خصوصی و حتی دولتی در سراسر جهان، از مایکروسافت تیمز برای برگزاری جلسات و ارتباطات مجازی استفاده می‌کنند و عدم دسترسی به آن می‌تواند مشکلات عمده‌ای را برای آن‌ها به‌دنبال داشته باشد.

مایکروسافت بروز اختلال در سرویس‌های خود را تأیید کرده است؛ اما ادعا دارد مشکلات مرتبط با سرور موجب بروز رخداد جاری شده‌اند و هیچ‌گونه فعالیت خرابکارانه و مشکوکی در جریان نیست. همچنین مهندسان مایکروسافت در تلاش هستند با ارائه به‌روزرسانی، پایداری مجدد را به سرویس‌ها و محصولات این شرکت بازگردانند. دولت‌های استرالیا، ژاپن و ایالات متحده از جمله نهادهایی هستند که از بروز اختلال اخیر، آسیب دیده‌اند.

مؤسسات اقتصادی و بانکی نیز تحت‌تأثیر اختلال اشاره‌شده، قرار گرفته‌اند و حتی برخی از بازارهای مالی با مشکلات جزئی به‌دلیل تاخیر در انتشار آمارها روبه‌رو شدند. همچنین چندین آژانس هوایی نسبت به بروز تاخیر در پروازها به‌دلیل مشکلات ارتباطی به مشتریان خود هشدار داده‌اند. کارگزاری سهام یورونکست در اروپا نیز گفته به‌دلیل عدم دسترسی به بخشی از ایمیل‌های خود، دچار اختلال داخلی شده است. شرکت کشتیرانی دانمارکی Maersk هم در همین رابطه به مشتریان خود اطلاع داده است.

غول‌های بزرگ هوش مصنوعی از جمله OpenAI و آنتروپیک اعلام داشته‌اند که با کانکتورهای مایکروسافت به مشکل برخوردند؛ اگرچه سرویس‌های آن‌ها پایدار و مشغول خدمات‌دهی به کاربران است. چندین شرکت خصوصی دیگر هم گفته‌اند بخش پشتیبانی مشتریان آن‌ها به‌دلیل اختلال در سرویس ایمیل مایکروسافت با مشکل مواجه شده است. یک کارگزاری تایوانی هم در همین رابطه، مجبور شده است برخی از معاملات امروز خود را باطل کند و خرید‌ و فروش سهام توسط کاربران خود را به‌شکل محدود، متوقف سازد.

اختلال اخیر سرویس‌های مایکروسافت، دومین حادثه از این نوع در یک سال اخیر برای ردموندی‌ها محسوب می‌شود که می‌تواند زنگ خطری برای مهاجرت کاربران به سایر پلتفرم‌ها و کاهش سهم مایکروسافت از بازار باشد. وزیر امنیت سایبری استرالیا اعلام کرده است که بررسی‌های مایکروسافت، نشان می‌دهد خبری از حمله سایبری نیست و اختلال در سرویس‌های ایمیل موجب بروز مشکلات گسترده‌تر شده است. پلیس و سازمان ضدجاسوسی استرالیا هم از جمله نهادهایی هستند که تحت‌تاثیر اختلال مذکور قرار گرفته‌اند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.