لطفی درباره گلایه‌های اخیر کاربران از کیفیت اینترنت ثابت اظهار کرد: «سرعت و کیفیت اینترنت دو مشخصه متفاوت هستند که به عوامل مختلفی وابستگی دارند.»

وی افزود: کیفیت و سرعت دسترسی کاربران تنها به اپراتور وابسته نیست و عواملی همچون ظرفیت و توان سرور مقصد، وضعیت شبکه و میزان بار ترافیکی نیز بر تجربه کاربر تأثیرگذار است.

به گفته او، در زمان افزایش بار شبکه و مصرف هم‌زمان کاربران، در صورت محدود بودن منابع، ممکن است سرعت دسترسی کاهش پیدا کند.

مدیر مخابرات منطقه تهران همچنین درباره تأثیر فیلترینگ بر کیفیت دسترسی کاربران گفت: «فرایند و نوع فیلترینگ یکی از عوامل افزایش زمان دسترسی مشترک به شبکه اینترنت و کاهش سرعت آن می‌باشد.»

وی توضیح داد که فرآیند بررسی و اعمال فیلترینگ می‌تواند باعث ایجاد تأخیر دسترسی به محتوا و نارضایتی کاربران می شود.

لطفی در ادامه، وضعیت درگاه‌های ارتباطی و درگاه‌های بین‌الملل را نیز از دیگر عوامل مؤثر بر کیفیت دسترسی به اینترنت عنوان کرد.

وی درباره IPv6 نیز توضیح داد که استفاده از این پروتکل، ظرفیت دسترسی را افزایش می‌دهد و امکان ارائه سرویس به تعداد بسیار بیشتری از کاربران را فراهم می‌کند؛ با این حال، توسعه IPv6 به‌تنهایی پاسخگوی مشکلات مربوط به سرعت و کیفیت اینترنت نیست.

انتهای پیام

گفت و گو از سارا استوار