داستانی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL4 (قسمت دوم)
در ادامه داستان خدمات سبز کرایه دوچرخه شرکت Axle یکی از مهمترین اقدامات تیم سازی موثر در سازمان و محول نمودن نقشها به افراد مناسب است. پیش از اینکه به ادامه داستان بپردازیم بهتر است مفاهیمی را با هم مرور کنیم.