خدمات پشتیبانی اکسچنج سرور

شرکت XNETبه عنوان یکی از شرکت هایی که درپیاده سازی ایمیلسرورهای سازمانیرزومه خوبی دارد و هم اکنون به عنوان پشتیبان زیرساخت ایمیل سازمانیشرکت تعمیرات و توسعه بهره برداری ریلی مپنا و همچنین پشتیباناکسچنج سروردانشگاه علوم پزشکی زاهدانبر این باور است که تمام شرکت ها و سازمان هایی که دارای زیرساخت شبکه هستند برایافزایش سرعت در عملکرد سازمان و همچنین افزایش بهره وری کارمندان و تحقق سیاست ها و اهداف سازماننیاز به یکزیرساخت مکاتبات الکترونیک پیشرفته و استانداردرا دارند. خدماتپشتیبانی اکسچنج سرورپشتیبانی اکسچنج سرورنگهداری اکسچنج سرورپشتیبانی Exchange Serverخدمات پشتیبانی Exchange serverاز جمله خدمات تخصصیXNETبه حساب می آید.

ماموریت متخصصین دپارتمانمایکروسافتشرکت توسعه راهکارهای نوین داده پرند پیاده سازی نگهداری و پشتیبانی زیرساخت پست الکترونیک درون سازمانی و همان زیرساخت مکاتبان الکترونیک سازمانی می باشد. ما بر این باور هستیم که استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات و همچنین تکنولوژی های جدید سبب افزایش سرعت رشد سازمان ها خواهد شد.

به این ترتیب هر یک از کارمندان سازمان شما دارای یک کارتابل می باشند که می توانند تمامی نامه های خود را در این کارتابل داشته باشند، مخاطبین را در این کارتابل ایجاد کنند، وظایف خود را در این کارتابل نوشته به صورت متمرکز ذخیره کنند و همچنین جلسات سازمانی را در این کارتابل هماهنگ کنند.

📭 ایمیل سرور چیست ؟ چرا به ایمیل سرور احتیاج داریم ؟

ایمیل ها توسط سرور تحت شبکه ای به نام ایمیل سرور ارسال و دریافت می شوند. ایمیل سرور دارای سرویس هایی که است که امکان ارسال و دریافت ایمیل را به ایمیل سرور می دهند. سرویس های ایمیل که بر روی ایمیل سرور می باشند از جمله سرویس های نرم افزاری و سخت افزاری مهم در شبکه و IT محسوب می شوند. وظیفه اصلی ایمیل سرور ها ارسال و دریافت ایمیل به داخل و خارج سازمان است. وب میل ( Web Mail ) سرویس ایمیلی است که از طریق مرورگر ها قابل دسترسی می باشد. معروفترین وب میل های عمومی و رایگان Gmail ، Yahoo و Outlook می باشند.

بنابراین برای ارسال و دریافت ایمیل به داخل و خارج سازمان نیاز به ایمیل سرور می باشد. از جمله مهمترین سرویس های ایمیل می توان به SMTP ، POP3 ، IMAP و MAPI اشاره کرد.

⌨️ مایکروسافت اکسچنج سرور | قابلیت ها و توانایی ها

مایکروسافت اکسچنج سرور Microsoft Exchange Server بهترین ایمیل سرور سازمانی است. این ایمیل سرور یکی از محصولات مایکروسافت می باشد که در مجموعه Office Server مایکروسافت است. از جمله نسخه هایی که امروز در سازمان های بسیاری استفاده می شود مایکروسافت Exchange Server 2016 و مایکروسافت Exchange Server 2019 می باشد. اکسچنج را یقینا می توان کاملترین و جامع ترین ایمیل سرور سازمانی دانست. علت این امر این است که بهترین سرویس های ایمیل در ایمیل سرور مایکروسافت گنجانده شده اند.

Exchange Server امکان یکپارچه سازی کامل با اکتیو دایرکتوری سازمان را دارد و شما می توانید برای هر یک از یوزر های اکتیو دایرکتوری بدون محدودیت میل باکس ایجاد کنید. به این ترتیب شما می توانید به راحتی اقدام به غیر فعال کردن میل باکس ها با غیر فعال کردن یوزر ها کنید. همچنین می توانید برای مدیریت ایمیل ها از میل باکس های گروهی استفاده کنید. شما می توانید به راحتی اقدام به تعیین سطوح دسترسی کاربران کنند. نمونه ای دیگر از قابلیت های این ایمیل سرور کامل امکان ارسال و دریافت ایمیل پس از تایید مدیر دپارتمان های مختلف می باشد. این ایمیل سرور توانایی یکپارچه سازی کامل با مایکروسافت CRM ، مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس ، مایکروسافت SharePoint و سرویس های مایکروسافت را دارد.

دیگر قابلیتی که برای ذکر کردن در اینجا می توان به آن اشاره کرد، وب میل می نظیر مایکروسافت Exchange Server می باشد. این وب میل در هر نسخه به روز تر شده و بیشتر شبیه به مایکروسافت اوت لوک می شود.

این تنها کمی از قابلیت های بی شمار مایکروسافت اکسچنج سرور می باشد.

🎓 طراحی ، نصب و پیاده سازی ، ارتقاء ، مهاجرت ، پشتیبانی و نگهداری اکسچنج سرور Exchange Server

خدمات تخصصی در خصوص مایکروسافت اکسچنج سرور از طراحی، پیاده سازی و پشتیبانی و نگهداری مایکروسافت اکسچنج سرور به طور کامل توسط متخصصین شرکت XNET انجام می شود. پیاده سازی مایکروسافت اکسچنج سرور در نسخه های Exchange 2019 و Exchange 2019 به همراه به روز رسانی و پشتیبانی و نگهداری نسخه های اکسچنج 2010 و اکسچنج سرور 2013 به صورت کامل توسط شرکت توسعه راهکارهای نوین داده پرند انجام می شوند. از جمله خدماتی که در بسته راه اندازی اکسچنج سرور شرکت توسعه راهکارهای نوین داده پرند ارائه می شود می توان به موارد زیر اشاره کرد

طراحی سناریو ایمن و لایه ای اکسچنج سرور
آماده سازی پیش نیاز های مربوط به سرور های اکسچنج
آماده سازی پیش نیاز های مربوط به اکتیو دایرکتوری سازمان
نصب و پیاده سازی سرور های مایکروسافت Exchange 2016 و Exchange 2019
خرید و ارائه SSL یک ساله برای دامنه ایمیل سازمان و اعمال آن
ساخت Accepted Domain های مورد نیاز کارفرما و استفاده همزمان از چند دامین مختلف
پیکربندی Virtual Directory ها بر اساس دامنه های سازمان و طراحی اولیه
ساخت میل باکس برای کاربران بر اساس فرمت درخواستی کارفرما
اعمال پالیسی میل باکس کاربران بر اساس سیاست های سازمانی
نصب و پیاده سازی آنتی اسپم KSMG و تشخیص ورود اسپم و بد افزار
پیاده سازی سرویس Edge مایکروسافت اکسچنج
تنظیمات مورد نیاز در DNS سازمانی و همچنین Public DNS جهت برقراری ارتباط داخل و خارج از سازمان
پیاده سازی راهکارهای بکاپ از داده ها و دیتابیس های Exchange Server
پیاده سازی سرویس کلاسترینگ اکسچنج سرور به نام DAG
یکپارچه سازی با مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس سرور
ایمن سازی ایمیل های ارسالی و دریافتی با استفاده از ایجاد زیرساخت لایه ای
افزایشامنیتدسترسی به محیط وب میل مایکروسافت اکسچنج با ایجاد زیرساخت لایه
پشتیبانی و نگهداری Exchange Server

البته در این خدمات باید نکته خیلی مهمی را بیان کنم که بسیار از گزینه های بالا به صورت اختیاری است و دلیل بیان آن ها این است که شرکت توسعه راهکاهای نوین داده پرند باید یک طرح کاملا جامع و استاندارد را بر اساس Confidentiality, Integrity, Availability به سازمان ها اعلام کرده و با موافقت شرکت و سازمان شما اقدام به حذف برخی از خدمات کند.

⚙️ پشتیبانی و نگهداری اکسچنج سرور

پشتیبانی اکسچنج سرور پس از پیاده سازی انجام می گیرد. البته نکته ای که در خصوص پشتیبانی Exchange Server باید به آن توجه شود این که است که در صورت پیاده سازی اصولی و استاندارد شما یک سرویس پایداری را خواهید داشت که ممکن است اصلا نیازی به پشتیبانی نباشد. اما نگهداری Exchange Server خود نیز در بسیاری از موارد جای دقت دارد. هر سرویسی که در شبکه استفاده می شود حتی در پایداری کامل هم نیاز به نگهداری دارد. اما نگهداری Exchange Server و پشتیبانی Exchange Server شامل خدماتی است که در زیر به آن اشاره خواهیم کرد.

بررسی ارسال و دریافت ایمیل ها و اطمینان از عدم Reject شدن آن ها در خدمات پشتیبانی Exchange server
بررسی ورود اسپم ها و یا قرار گیری نامه های ارسالی در فولدر اسپم دیگر میل سرور ها چون یاهو و جمیل
از دست دادن اطلاعات موجود در پیوست ایمیل ها
ورود بدافزار ها، ویروس ها و همچنین باج افزار ها و آلوده شدن زیرساخت شبکه به آن ها
تنظیم دسترسی ها و سیاست های جدید
پاک کردن لاگ های سیستمی
بررسی سلامت سرویس های

اقدامات بالا بخشی از مهمترین فعالیت هایی است که در پشتیبانی Exchange Server اهمیت دارند.

💲 هزینه خدمات پشتیبانی اکسچنج سرور به چه صورت است ؟

هزینه های خدمات پشتیبانی اکسچنج سروربه مواردی وابسته است که در زیر به آن اشاره می کنیم

تعداد سرور های اکسچنج سرورخوب این مهم است که شما یک سرور Exchange دارید یا 10 سرور پس تعداد سرور ها مهم است.

وجود زیرساخت DAGاین که سرور ها در یک کلاستر با هم به صورت DAG کار می کنند و یا هر سرور دیتابیس مجزای خود را دارد دیگر فاکتور در هزینه ها می باشد.

تعداد کاربراناین که چه تعداد کاربر قرار است از سرویس مایکروسافت Exchange Server استفاده کنند اهمیت بالایی دارد.

راهکارهای امنیتیاین که در زیرساخت شما Anti-SPAM یا WAF وجود دارد بسیار مهم است. این سرویس ها سرویس های پیچیده ای هستند که هزینه های نگهداری را افزایش می دهند.

👋 خدمات پشتیبانی به روز رسانی و عیب یابی تضمینی اکسچنج سرور

سرویس های تحت شبکه مایکروسافت، نرم افزار های سروری مایکروسافت و به طور کل زیرساخت های مایکروسافتی که امروزه سهم چشم گیری در زیرساخت های کوچک و بزرگ داریند و به عنوان سرویس ها و نرم افزارهای اصلی سازمان ها برای راه اندازی زیرساخت های دیجیتال و تحول دیجیتال در سازمان ها هستند و واحد انفورماتیک سازمان مسئول پیاده سازی و راه اندازی این سرویس ها است. به دلیل وابستگی بالا و تخصصی بودنشان نیاز به مراقبت ، پشتیبانی و نگهداری تخصصی دارند ؛ تا بهترین سرویس را به کاربران بدهند.

اما متاسفانه برخی از کارشناسان شبکه در واحد فناوری اطلاعات یا همان واحد های انفورماتیک دانش کافی و یا تجربه تخصصی در نگهداری و پشتیبانی سرویس مایکروسافت اکسچنج سرور را ندارند که این موضوع موجب بروز اختلال در سیستم ایمیل می شود.

مایکروسافت اکسچنج سرور مانند تمامی ایمیل سرور های دیگر نیاز به نگهداری و پشتیبانی دارد.

یک راهکار بسیار ساده برای نگهداری و پشتیبانی Exchange Server

برون سپاری خدمات پشتیبانی ، به روز رسانی و عیب یابی اکسچنج سرور

🎁 پشتیبانی و نگهداری از ایمیل سرور مایکروسافت اکسچنج سرور

اکسچنج سرور بی شک یکی از بهترین ایمیل سرور های موجود می باشد که شرکت های بزرگ و کوچک از آن استفاده می کنند. شرکت هایی چون سیسکو، دل و… از این ایمیل سرور استفاده می کنند. حتی خود مایکروسافت نیز به دلیل ویژگی های بسیار خوب این ایمیل سرور از آن استفاده می کند.

اکسچنج سرور در کنار مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس سرور و یک زیرساخت تلفنی چون ایزابل می تواند ساختاری را برای سازمان ایجاد کند که تمامی ارتباط ها به صورت آنلاین انجام شود و بسیاری از هزینه های سازمان کاهش یابد.

🌎 بهینه سازی و عیب یابی سامانه ایمیل یکپارچه اکسچنج سرور

برای بهینه سازی عیب یابی و به روز رسانی اکسچنج سرور سازمان ها باید یک تیم تخصصی مایکروسافت داشته باشند. در غیر این صورت می تواند برای سازمان مشکل آفرین باشد. سازمان ها باید افرادی را از دپارتمان فناوری اطلاعات برای آموزش دیدن در خصوص این ایمیل سرور سازمان ارسال کنند. اما مشکل آن است که صرف وقت وهزینه برای یک سرویس می تواند برای سازمان به صرفه نباشد.

اما اکسچنج سرور سرویس ایمیلی است که هر سازمانی باید از آن استفاده کند. و بهینه سازی آن نیاز به تخصص و تجربه دارد.

⌨️ پشتیبان گیری از اکسچنج سرور | تهیه بکاپ از اکسچنج سرور

یکی از مهم‌ترین اقداماتی که مدیران شبکه‌های سازمان‌های بزرگ و Enterprise باید در سازمان خود پیاده‌سازی کنند، بعد از راه‌اندازی کامل زیرساخت Exchange Server زیرساخت Backup می‌باشد تا در صورت از دست رفتن سرورهای اکسچنج و یا دیتابیس‌های آن بتوان با کمترین Downtime و از دست رفتن داده‌ها شرایط را به حالت پایدار رساند. در این صورت است که می‌توان گفت سازمان‌ها دارای یک سیستم ایمیل کاملاً امن و قابل‌اطمینان می‌باشند.

📃 راهکارهای ارائه شده شرکت XNET

با برون سپاری و واگذاری خدمات اکسچنج سرور به یک شرکت با تجربه و متخصص در حوزه های مایکروسافت علاوه بر کاهش بسیار زیاد هزینه ها شما از خدمات و تجربه چندین ساله آن شرکت استفاده خواهید برد. به این ترتیب دیگر از مشکلات پیش آمده در نگهداری ، به روز رسانی و عیب یابی اکسچنج رها شده و از خدمات مشاوره ای، طراحی ، پیکربندی بر اساس استاندارد های روز مایکروسافت بهره خواهید برد.

راهکارهای ارائه شده XNET برای خدمات پشتیبانی ، به روز رسانی و عیب یابی تضمینی اکسچنج سرور بر اساس تجربه بیش از 5 ساله در زمینه اجرا ، پشتیبانی و نگهداری ایمیل سرور های بسیاری از نسخه 2010 به بعد در کل کشور و شرکت هایی چون مپنا ، زامیاد ، داشنگاه اسفراین ، دانشگاه علوم پزشکی زاهدان و… تهیه شده است. این راهکارها شامل راهکارهای آنتی اسپم ایمیل ها در اکسچنج سرور در زمان ارسال و دریافت، راهکارهای بکاپ و ریکاوری از ایمیل سرور اکسچنج ، راهکارهای کلاستر ، راهکارهای ضد باج افزار در سازمان ایمیل سازمانی، پشتیبانی و نگهداریتمام وقت از زیرساخت ایمیل اکسچنج و بسیاری خدمات دیگر می باشد. این راهکارهای در پکیج های مختلف بر اساس نیاز ها و بودجه بندی سازمان ارائه می شود.

تیم فنی XNETعلاوه بر نصبپیاده سازی و راه اندازی ایمیل سرور مایکروسافت Exchangeتمامیخدمات نگهداری و پشتیبانی Exchange Serverرا در تمامی نسخه های انتشار یافته انجام می دهد.

🤔چرا اکسچنج سرور نیاز به پشتیبانی و نگهداری دارد؟

اکسچنج سرور (Exchange Server) یکی از قدرتمندترین و پرکاربردترین ابزارهای مایکروسافت برای مدیریت ایمیل‌ها، تقویم‌ها و وظایف در سازمان‌ها است. با وجود قابلیت‌های گسترده و امنیت بالا، این سیستم نیز مانند هر نرم‌افزار پیچیده دیگری نیاز بهپشتیبانی و نگهداریدارد. دلایل اصلی این نیاز عبارت‌اند از

1. امنیت اطلاعات حساس

اکسچنج سرور میزبان اطلاعات حساس و حیاتی سازمان است. به‌روزرسانی‌های امنیتی و نظارت مداوم برای جلوگیری از حملات سایبری ضروری هستند. بدون پشتیبانی مناسب، سرور ممکن است در برابر تهدیداتی مانندحملات فیشینگبدافزارهایا دسترسی غیرمجاز آسیب‌پذیر باشد.

2. بهبود عملکرد سیستم

در صورت عدم نظارت و نگهداری، عملکرد اکسچنج سرور ممکن است کاهش یابد. این مسئله می‌تواند به کاهش سرعت ارسال و دریافت ایمیل‌ها، مشکلات دسترسی کاربران و حتی از دست رفتن داده‌ها منجر شود. تیم پشتیبانی با نظارت و بهینه‌سازی مداوم، عملکرد سرور را در بالاترین سطح حفظ می‌کند.

3. مدیریت خطاها و بازیابی داده‌ها

مشکلات فنی یا خرابی‌های سخت‌افزاری می‌توانند منجر به از دست رفتن داده‌ها شوند. وجود تیم پشتیبانی حرفه‌ای به سازمان کمک می‌کند تا در صورت بروز هرگونه مشکلبازیابی اطلاعاتبه‌سرعت و بدون از دست رفتن داده‌ها انجام شود.

4. همگام‌سازی با تغییرات سازمان

اکسچنج سرور باید با نیازهای در حال تغییر سازمان همگام باشد. این شامل افزودن کاربران جدید، مدیریت سطوح دسترسی، و اعمال سیاست‌های امنیتی جدید می‌شود. تیم پشتیبانی این تغییرات را به‌صورت دقیق و ایمن اعمال می‌کند.

5. پشتیبانی از قابلیت‌های جدید

مایکروسافت به‌طور مداوم اکسچنج سرور را به‌روزرسانی می‌کند تا ویژگی‌های جدید و پیشرفته‌ای ارائه دهد. برای بهره‌برداری از این امکانات و جلوگیری از ناسازگاری‌هاپشتیبانی حرفه‌ایضروری است.

🛣️ نقش پشتیبانی اکسچنج سرور

پشتیبانی اکسچنج سرور شامل فعالیت‌هایی مانندبه‌روزرسانی نرم‌افزارپایش عملکردپشتیبان‌گیری منظمومدیریت کاربراناست. این خدمات توسط متخصصین فناوری اطلاعات ارائه می‌شود تا اطمینان حاصل شود که سرور بدون وقفه و با امنیت کامل کار می‌کند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.