تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه ۱۴۰۵

بررسی و محاسبه تعرفه خدماتپشتیبانی و نگهداری شبکهبا نوع شبکه و تجهیزاتی که در آن بکار رفته است ارتباط مستقیم دارد. هرچه تجهیزات مدرن و پیشرفته تری در شبکه قرار گرفته باشد و نیاز به دانش تخصصی‌تر داشته باشد، هزینه آن گران‌تر است. همچنین میزان خرابی‌ها و مقدار فعالیتی که باید روی شبکه‌ها انجام شود می‌تواند روی این تعرفه‌ها تأثیرگذار باشد.

برای بررسی و محاسبه هزینه خدمات شبکه در ابتدا باید کارشناسان و مشاوران ما از مجموعه شما بازدید کرده و مشخصات و زیر ساخت‌های شبکه شما را بررسی کنند و تجهیزات مورد نیاز و سرویس‌های دوره‌ای را مشخص کنند.

و همچنین در خصوص نحوه کارهایی که باید روی شبکه انجام شود تا از لحاظ عملکرد در بالاترین سطح خود باشد، بررسی های لازم را انجام دهند. در انتهای کار کارشناسان ما به صورت یک گزارش جامع، به مدیران کسب و کارها اعلام می‌کنند که هزینه وتعرفه خدمات پشتیبانی شبکهبر اساس مستندات و مشاهدات چقدر است.

بیشتر بخوانید : چرا شرکت ها بهپشتیبانی شبکهنیاز دارند؟

خدمات پشتیبانی پسیو شامل چه مواردی می‌شود؟

خدمات پسیو شبکهشامل : حفظ، نگهداری و بروزرسانی زیرساخت‌های یک شبکه است و این زیرساخت ها شامل کابل کشی (هزینه کابل کشی شبکه) ، داکت کشی، سرویس و نگهداری کابل‌ها و انجام بررسی‌های دوره‌ای است. هر شرکت ممکن است بر اساس زیر ساخت‌های خود، خدمات متفاوتی را درخواست کند. در این خصوص براساس زیرساخت‌های شبکه می‌توان تعرفه خدمات را مشخص نمود.

این بخش به دلیل اینکه ثبات و پایداری بیشتری دارد ممکن است هزینه‌های کمتری را شامل شود. یکی از نکات مهم در خصوص تعیین این تعرفه‌ها به تعداد دفعات حضور کارشناس در محل بستگی دارد؛ یعنی هرچه تعداد دفعات مراجعه پشتیبان شبکه بیشتر باشد ممکن است هزینه‌ها تغییر کند.

همچنین زمان حضور کارشناس در محل استقرار شبکه نیز تعیین کننده هزینه‌ها است. در خصوص خدمات اکتیو شبکه و پشتیبانی شبکه ممکن است حتی مدت زمان حضور پشتیبان در هر مراجعه طولانی باشد، اما تعداد دفعات مراجعه آن کمتر باشد. یعنی مثلاً دو بار مراجعه کنند و هر بار مراجعه 6 ساعت به طول انجامد.

بکآپ گیری شبکه

خدمات ما

رفع اشکال شبکه

خدمات پشتیبانی اکتیو شامل چه مواردی می‌شود؟

پشتیبانیخدمات اکتیو شبکههزینه‌های متفاوتی با خدمات پسیو دارد. با توجه به حضور سرورها، سوئیچ‌ها، روتر ها و حتی سیستم‌ها در این گروه می‌توان خدمات بسیار گسترده تری را برای این گروه تصور کرد.انواع تجهیزات شبکهو سخت افزارهای استفاده شده در شبکه در گروه خدمات پشتیبانی اکتیو قرار می‌گیرند.

هرکدام از این تجهیزات نیز برای نصب ، راه اندازی و انجام تنظیمات نیازمند حضوربهترین پشتیبان شبکهاست. البته ممکن است کارشناس از طریق ریموت( دسترسی از راه دور) خدمات و پشتیبانی‌های لازم را انجام دهد.

تعیین هزینه و تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه در این حالت بر اساس نوع حضور و مدت زمان حضور کارشناس در حیطه‌های تخصصی تعیین می‌شود. به عنوان مثال کارشناس پشتیبانی سرور و سوئیچ‌های سیسکو هزینه‌های به مراتب بالاتری نسبت به کارشناس سیستم‌های ویندوز کاربران دریافت می‌کنند چرا که کار آن‌ها تخصصی تر است.

عوامل مؤثر در قیمت خدمات پشتیبانی شبکه

برای تعیین هزینه و تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه عوامل زیاد تأثیرگذار است. برخی از این عوامل شامل گزینه‌های زیر می‌ باشد

• نوع شبکه سازمان‌ها و کسب و کارها
• تعداد تجهیزات استفاده شده در شبکه
• تعداد دفعات مراجعه کارشناس شبکه
• مدت زمان حضور کارشناس در محیط کسب و کار شما
• پیچیدگی سخت افزاری و زیرساخت شبکه
• نرم افزارهای موجود در یک شبکه
• موقعیت مکانی محل کسب و کار شما (مسافتی طی شده تا محل کسب و کار شما)
• نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه (به صورت حضوری- پشتیبانی به صورت تلفنی – پشتیبانی به صورت سرویس از راه دور)

مدل‌های رایج قیمت‌گذاری خدمات پشتیبانی شبکه

✅جدول مقایسه مدل‌های قیمت‌گذاری

📌نکتهانتخاب مدل مناسب بهنیازهای شرکت، تعداد کاربران و میزان اهمیت پشتیبانی شبکهبستگی دارد.

2. بررسی دقیق‌تر مدل‌های قیمت‌گذاری

مدل پرداخت ساعتی (Pay-per-Hour)

🔹 در این روش، شرکت فقطبرای زمان صرف‌شده توسط تکنسین شبکه هزینه پرداخت می‌کند.
🔹 مناسب برای شرکت‌هایی کهمشکلات شبکه به‌ندرت رخ می‌دهندو نیاز به پشتیبانی دائمی ندارند.

✅چه زمانی این روش مناسب است؟

• کسب‌وکارهای کوچک که به پشتیبانی شبکه به‌صورتدوره‌ای و غیرمداومنیاز دارند.
• پروژه‌هایبررسی و عیب‌یابی یک‌بارهکه نیاز به بررسی تخصصی دارند.

قرارداد ماهانه (Subscription)

🔹 یکمبلغ ثابت ماهانهبرای خدمات پشتیبانی پرداخت می‌شود که معمولاً شاملپایش مداوم، مدیریت مشکلات و تعمیرات احتمالیاست.
🔹 بهترین گزینه برای شرکت‌هایی کهنیاز به نظارت مداوم و کاهش ریسک خرابی دارند.

✅مزایای قرارداد ماهانه
✔ هزینه‌های ثابت و قابل پیش‌بینی برای سازمان‌ها
✔ نظارت 24/7 بر عملکرد شبکه
✔ پاسخگویی سریع‌تر و اولویت‌بندی درخواست‌ها

مدل قیمت‌گذاری پروژه‌ای (Project-Based)

🔹 این روش معمولاًبرای پروژه‌های خاص مانند راه‌اندازی سرور جدید، ارتقای امنیت شبکه یا پیاده‌سازی VoIPاستفاده می‌شود.
🔹 هزینه‌ها بر اساسمحدوده پروژه و نیازهای خاص آن تعیین می‌شود.

✅چه زمانی مناسب است؟

• راه‌اندازی و ارتقای شبکه‌های جدید
• انتقال سرور یا دیتا سنتر
• افزایش امنیت و پیاده‌سازی فایروال‌های جدید

📌نکتهبعد از اتمام پروژه، ممکن است شرکت نیاز بهقرارداد ماهانه برای پشتیبانی و نگهداری مداوم داشته باشد.

پشتیبانی موردی (On-Demand Support)

🔹 در این مدل، شرکت‌ها فقطدر صورت بروز مشکلبا تیم پشتیبانی تماس می‌گیرند و هزینه بر اساس خدمات ارائه‌شده دریافت می‌شود.
🔹 مناسب برای سازمان‌هایی که شبکهپایدار دارند و فقط در شرایط اضطراری نیاز به پشتیبانی دارند.

✅مزایا
✔ عدم نیاز به پرداخت هزینه‌های ثابت ماهانه
✔ امکان دریافت خدمات پیشرفته در مواقع بحرانی

🚨معایب
❌زمان پاسخگویی طولانی‌تردر مقایسه با قراردادهای ماهانه
❌هزینه‌های بالاتر برای مشکلات اضطراری

بیشتر بخوانیدخدمات امنیت شبکه

با توجه به موارد بالا می‌توان گفت که هزینه وتعرفه خدمات پشتیبانی شبکهبرای دو شرکت ممکن است متفاوت باشد، چرا که آن‌ها زیرساخت‌های یکسان و یا تجهیزات یکسان استفاده نمی‌کنند. به همین دلیل این تعرفه‌ها به صورت دقیق و ثابت ارائه نمی‌شود.

فاکتور مهم در این زمینه مدت زمان حضور کارشناس است. هرچه که مدت زمان حضور کارشناس برای انجام یک خدمات در طول ماه بیشتر باشد هزینه‌ها تغییر خواهد کرد. البته حضور کارشناسان برای انجام تنظیمات و خدمات پشتیبانی مدت زمان مناسب و تعریف شده ای دارد که در آن زمان می‌توان خدمات پشتیبانی را به بهترین شکل ممکن ارائه داد.

برای ارائهتعرفه خدمات پشتیبانی شبکهاز جداول نمونه استفاده می‌کنند. این جداول بر اساس کسب و کار شما ممکن است دارای آیتم های بیشتر و یا آیتم های کمتری باشد.

بیشتر بخوانیدمحدودسازی دسترسی کارمندان به شبکه

نمونه جدول بررسی تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه

آخرین به‌روزرسانی جدول: مهر ۱۴۰۵. زمان‌ها برای یک بازدید دوره‌ای برآورد شده‌اند و با اندازه شبکه تغییر می‌کنند.

استعلام تعرفه ۱۴۰۵ (رایگان)تعرفه نهایی به تعداد کاربران، سرورها و تجهیزات شبکه و نوع قرارداد (ماهانه، ساعتی یا حضوری) بستگی دارد. برای دریافت پیشنهاد قیمت متناسب با مجموعه خودفرم استعلام قیمت پشتیبانی شبکهرا پر کنید. اگر شبکه شما هنوز اجرا نشده استهزینه کابل کشی شبکه ۱۴۰۵وخدمات پسیو شبکهرا ببینید؛ مجموعه‌های تهرانی می‌توانند ازپشتیبانی شبکه در تهرانبا بازدید حضوری استفاده کنند.