بررسی مسیرهای فروش کالا بر اساس داده‌های گزارش سال ۱۴۰۴ XNET

بر اساس داده‌های ارائه‌شده در گزارش سال ۱۴۰۴ XNET، صاحبان کسب‌وکار برای فروش کالا معمولا از میان سه کانال بازار سنتی، فروشگاه‌های اینترنتی مستقل یا بازارگاه‌های آنلاین (مارکت‌پلیس) انتخاب می‌کنند یا ترکیبی از این روش‌ها را به کار می‌گیرند.

فروش حضوری امکان ارتباط مستقیم با مشتری و بررسی فیزیکی کالا را فراهم می‌آورد، اما با محدودیت‌های جغرافیایی، ساعات کاری و هزینه‌های اجاره روبه‌رو است. طبق گزارش سال ۱۴۰۴ XNET، سهم این پلتفرم از کل خرده‌فروشی ایران حدود ۱٫۸ درصد برآورد شده که نشان می‌دهد بخش عمده دادوستد کشور کماکان در فضای فیزیکی جریان دارد.

راه‌اندازی سایت با فروشگاه‌سازها کنترل کاملی روی برند، طراحی و داده‌های مشتری فراهم می‌کند؛ اما به مدیریت فرایندهایی نظیر جذب ترافیک، اخذ مجوز و درگاه پرداخت، بسته‌بندی، ارسال و پاسخ‌گویی نیاز دارد.

در سوی مقابل، بازارگاه آنلاین بر پایه حضور کاربران شکل گرفته است. داده‌های سال ۱۴۰۴ XNET نشان می‌دهد این پلتفرم روزانه ۵٫۶ میلیون بازدیدکننده و ۴٫۴ میلیون جست‌وجو دارد. تنوع کالایی ثبت‌شده در آن نیز از ۷٬۷۰۸ کالا در سال ۱۳۹۶ به ۱۵٫۳ میلیون کالا در سال ۱۴۰۴ افزایش یافته است. در این شیوه، رقابت بر سر قیمت و ضرورت رعایت استانداردهای کیفی و زمان ارسال به عنوان الزامات فعالیت مطرح می‌شود.

مطابق گزارش این پلتفرم، زیرساخت دریافت و انتقال سفارش‌ها گسترش یافته است

• افزایش نقاط دریافت و انتقال کالا از ۱ مرکز به ۴۷ مرکز در ۲۳ شهر طی یک دهه (رشد ۴٬۶۰۰ درصدی)
• فعالیت ۱۹ مرکز تخصصی دریافت و کنترل کیفیت در ۱۴ شهر
• راه‌اندازی ۱۶ انبار سیار (موبایل‌هاب) و باجه دریافت در سال ۱۴۰۴
• رسیدن فضای عملیاتی مراکز دریافت و کنترل کیفیت به ۲۵ هزار مترمربع

متوسط فروش سالانه فروشندگان در XNET از ۳۶۰ میلیون تومان در سال ۱۴۰۱ به ۵۸۸ میلیون تومان در ۱۴۰۲، ۸۳۱ میلیون تومان در ۱۴۰۳ و نهایتا ۱٫۲ میلیارد تومان در سال ۱۴۰۴ رسیده که رشد ۲۳۳٫۳ درصدی را در این بازه نشان می‌دهد.

تعداد فروشندگان فعال تا پایان سال ۱۴۰۴ حدود ۴۲۶ هزار نفر گزارش شده است که تغییر آن نسبت به دوره قبل ناشی از به‌روزرسانی الگوریتم‌های تفکیک و احراز شرایط عنوان می‌شود. در این سال ۳۷٬۱۴۹ فروشنده تاییدشده جدید به پلتفرم افزوده شدند و فروشندگان فعال از ۱٬۶۱۵ شهر و روستا فعالیت داشتند. همچنین سهم زنان از جمع فروشندگان احراز هویت‌شده ظرف ۱۰ سال از نزدیک به ۱۰ درصد به حدود ۴۰ درصد رسیده است.

در بلک‌فرایدی سال ۱۴۰۴، تعداد ۴۲٬۶۷۸ فروشنده فعال کالاهای دارای تخفیف عرضه کردند. فروشندگان مستقل حدود دو سوم ارزش ریالی و یک‌سوم تعداد کالاهای فروخته‌شده را ثبت کردند و کل سفارش‌های پلتفرم ۴۴٫۹ درصد رشد داشت.

بررسی عملکرد ۲۱٬۷۴۵ فروشنده حاضر در کمپین مذکور نشان می‌دهد فروش آن‌ها در بازه بلک‌فرایدی نسبت به ۱۰ روز قبل از آن ۱۵۴ درصد و نسبت به بازه ۱ تا ۱۰ آبان ۱۰۱ درصد رشد کرده است. طبق آمار، ۹۳ درصد فروش این رویداد توسط فروشندگان باسابقه انجام شده است.

فرآیند حضور به عنوان فروشنده شامل ثبت‌نام در سامانه فروشندگان، تأیید مدارک، فعال‌سازی کالا و ورود به چرخه پردازش سفارش‌ها است که با توجه به موعد بلک‌فرایدی در ۱ آذر انجام می‌شود.