گزارش جدید از وضعیت پرداخت به کاربران: تسویه ۶۹۰۰ میلیارد تومانی در «میلی» و اعلام وضعیت صف برداشت

میلی صفحه‌ای با عنوان «از حرف تا عمل» راه‌اندازی کرده است که آخرین آمار معاملات، وضعیت تسویه درخواست‌های برداشت و جزئیات مربوط به فرایند برداشت وجه را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

براساس اطلاعات منتشرشده در این صفحه، از ۲۰ شهریور تا ۱۳ مهرماه در مجموع ۶۲۷ هزار معامله خرید و ۷۶۶ هزار معامله فروش طلا در میلی انجام شده است. در همین بازه نیز حدود ۸۳ هزار کاربر جدید به این پلتفرم پیوسته‌اند.

میلی در بخش دیگری از این صفحه، آمار مربوط به درخواست‌های برداشت و تسویه کاربران را منتشر کرده است. طبق آخرین به‌روزرسانی که به ساعت ۱۲ روز ۱۳ مهرماه مربوط می‌شود، مجموع مبلغ تسویه‌شده با کاربران از ۲۰ شهریور تاکنون به ۶ هزار و ۹۰۴ میلیارد تومان رسیده است.

در این مدت، ۵۰۶ هزار درخواست برداشت با موفقیت تسویه شده و ۱۴۰ هزار درخواست دیگر همچنان در صف تسویه قرار دارند. همچنین ۲۵۲ هزار درخواست برداشت از سوی کاربران لغو شده‌اند.

به گفته میلی، درخواست‌های لغوشده جدا از درخواست‌های تسویه‌شده محاسبه می‌شوند و مبلغ آن‌ها به کیف پول کاربران بازمی‌گردد.

صفحه «از حرف تا عمل» علاوه‌بر آمار تسویه‌ها، مراحل برداشت وجه از زمان ثبت درخواست تا ارسال مبلغ برای واریز بانکی را توضیح می‌دهد. وضعیت‌های مختلف هر درخواست و معنای آن‌ها نیز در این بخش شرح داده شده‌اند تا کاربران بتوانند روند برداشت خود را پیگیری کنند.

طبق توضیحات میلی، نمایش وضعیت «موفق» برای یک درخواست به این معنا است که ارسال مبلغ به بانک تأیید شده و لزوماً به معنای واریز آنی وجه به حساب مقصد نیست.

اطلاعات مربوط به زمان برداشت، روش‌های انتقال بانکی، سقف برداشت و امکان لغو درخواست نیز در بخش پرسش‌های متداول این صفحه قرار گرفته است.

میلی می‌گوید راه‌اندازی این صفحه با هدف افزایش شفافیت درباره وضعیت فعالیت پلتفرم و تسویه درخواست‌های کاربران انجام شده است. این شرکت همچنین بابت تأخیرها و کاستی‌های گذشته در اطلاع‌رسانی و پاسخ‌گویی عذرخواهی کرده و اعلام کرده است که روند تسویه درخواست‌های باقی‌مانده و انتشار اطلاعات مربوط به آن‌ها ادامه خواهد داشت.

آخرین آمار معاملات و تسویه‌ها از طریق صفحه «از حرف تا عمل» در وب‌سایت میلی در دسترس است.