بیانیه اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی در واکنش به حواشی اخیر یک پلتفرم طلا: سامانه نظارت برخط طلا فعال می‌شود

اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در واکنش به شرایط اخیر یکی از پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا، با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد سامانه نظارت برخط این اتحادیه که از اردیبهشت ۱۴۰۴ راه‌اندازی شده بود، به‌ دلیل مخالفت برخی دستگاه‌های اجرایی امکان فعالیت نداشته و قرار است در روزهای آینده وارد مرحله بهره‌برداری شود.

در روزهای اخیر، اتفاقات رخ‌داده برای یکی از پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین طلا موجب نگرانی بخشی از کاربران و مشتریان این حوزه شده و به گفته اتحادیه، این نگرانی به سایر پلتفرم‌های دارای مجوز هم تسری پیدا کرده است.

اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در بیانیه خود اعلام کرده است که «حقوق و دارایی مردم خط قرمز اتحادیه است و وضعیت هر پلتفرم باید بر اساس عملکرد و میزان انطباق آن با مقررات، به‌صورت مستقل بررسی شود.» در این بیانیه همچنین تاکید شده است که نمی‌توان عملکرد یک مجموعه را به کل کسب‌وکارهای دارای مجوز این حوزه تعمیم داد.

در خصوص پلتفرم مورد اشاره، اتحادیه اعلام کرده که از ابتدای بروز مشکل، موضوع را با جدیت دنبال کرده و با همکاری نهادهای نظارتی، پیگیر استیفای حقوق مشتریان و انجام تعهدات این پلتفرم در قبال کاربران است. بر اساس این بیانیه این پیگیری تا تعیین تکلیف درخواست‌های مشتریان ادامه خواهد داشت.

بر اساس اعلام اتحادیه، این نهاد طی دو سال گذشته بارها بر ضرورت راه‌اندازی سامانه نظارتی برخط تلکید کرده است. اتحادیه در اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴ سامانه نظارتی برخط خود را راه‌اندازی کرد و آمادگی داشت از همان زمان عملکرد پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا را به‌صورت لحظه‌ای رصد کند.

اتحادیه در ادامه متن بیانیه خود تاکید کرده است که اتفاقات اخیر نشان داد ادامه نظارت‌های سنتی و دستی، پاسخ‌گوی ماهیت این کسب‌وکارها نیست. در این بیانیه آمده است: «راه‌حل، افزایش بازرسی‌های دستی نیست؛ راه‌حل، نظارت آنلاین، لحظه‌ای و مشترک همه نهادهای مسئول است.» در همین راستا، اتحادیه اعلام کرده است

با پیگیری‌های انجام‌شده و هماهنگی میان نهادهای مرتبط، سامانه نظارتی برخط در روزهای آینده وارد مرحله بهره‌برداری خواهد شد. هم‌چنین، پلتفرم‌های فعال حوزه طلا و فلزات گران‌بها به‌صورت تدریجی به این سامانه متصل خواهند شد.

از متن بیانیه اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی

هدف از این اقدام، به گفته اتحادیه، جایگزین کردن نظارت مستمر و برخط با نظارت‌های مقطعی و پسینی است تا عملکرد سکوها به‌صورت مستمر قابل رصد باشد و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ریسک، امکان واکنش سریع وجود داشته باشد.

اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در ادامه ضمن تأکید مجدد بر مسئولیت خود در قبال کسب‌وکارهای دارای مجوز، از کاربران خواسته است برای دریافت اطلاعات معتبر، صرفاً اخبار و اطلاعیه‌های منتشرشده از سوی پلتفرم‌ها، اتحادیه و نهادهای رسمی را دنبال کنند.