گزارش یکتانت: اختلال اینترنت باعث افت ۴۰ درصدی فروشگاه‌های اینستاگرامی و کاهش بازدید وب فارسی شد

در سال ۱۴۰۴، بازار تبلیغات دیجیتال ایران هم‌زمان با وقوع جنگ و اختلالات اینترنتی، فراز و نشیب‌های زیادی را تجربه کرده است. گزارش «روایت یکتانت از بازاریابی دیجیتال ایران در سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵» نشان می‌دهد تعداد فروشگاه‌های فعال اینستاگرامی ایران نسبت به دو سال قبل حدود ۴۰ درصد کاهش یافته و بازدید صفحات وب فارسی نیز در مقایسه با سال ۱۴۰۳ بیش از ۲۵ درصد افت کرده است. با این‌ حال، اندازه بازار تبلیغات دیجیتال ایران در سال ۱۴۰۴ حدود ۳۲٫۲ هزار میلیارد تومان برآورد شده است و شبکه‌های اجتماعی همچنان بزرگ‌ترین بخش آن هستند.

بر اساس برآورد یکتانت، شبکه‌های اجتماعی با حدود ۱۰ هزار میلیارد تومان، معادل ۳۱ درصد، بیشترین سهم بازار تبلیغات دیجیتال ایران را دارند. پس از آن‌ها، رسانه‌های خرده‌فروشی با ۱۶ درصد و پلتفرم‌های ویدیویی با ۱۵٫۵ درصد قرار می‌گیرند. تبلیغات در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها نیز سهمی ۱۲٫۴ درصدی دارد.

سهم تبلیغات گوگل ۱۱٫۸ درصد، پیامک ۷٫۴ درصد، اپ‌استورها ۴٫۴ درصد و رپورتاژ آگهی ۱٫۵ درصد برآورد شده است. این ترکیب نشان می‌دهد تبلیغات دیجیتال به وب‌سایت‌ها محدود نیست و بخش بزرگی از هزینه‌ها در محیط‌هایی صرف می‌شود که کاربران برای خرید، تماشای ویدیو یا ارتباط روزمره به آن‌ها مراجعه می‌کنند.

یکی از مهم‌ترین یافته‌ها، کاهش تعداد فروشگاه‌های فعال اینستاگرامی ایران از حدود ۹۶۰ هزار در سال ۱۴۰۲ به ۵۶۴ هزار در سال ۱۴۰۴ است. گزارش، محدودیت دسترسی به اینستاگرام و قطعی‌های مکرر اینترنت را از عوامل کاهش فعالیت فروشگاه‌ها می‌داند؛ شرایطی که به توقف فعالیت برخی کسب‌وکارها یا انتقال آن‌ها به پلتفرم‌های دیگر منجر شده است.

این کاهش در شرایطی ثبت شده که در همین مقایسه دو ساله، تعداد فروشگاه‌های اینستاگرامی کشورهای دیگری مانند عراق، ترکیه، امارات و قطر افزایش یافته است.

روند تبلیغات اینستاگرام نیز از اختلال‌ها تاثیر گرفته استطبق داده‌های مورد استفاده در گزارش، از ۱۹ دی تا اواسط بهمن تعداد تبلیغات ثبت‌شده در اینستاگرام عملا صفر بوده و ارقام این دو ماه صرفا به روزهای دارای اتصال اینترنت مربوط می‌شود. ارقام اسفند نیز فقط عملکرد هشت روز نخست ماه را پوشش می‌دهند.

داده‌های یکتانت نشان می‌دهد بازدید صفحات وب فارسی از ۷۷۷ میلیارد در سال ۱۴۰۳، به ۵۶۲ میلیارد در سال ۱۴۰۴ کاهش پیدا کرده است. این رقم نسبت به سال ۱۴۰۲ نیز بیش از ۴۰ درصد کاهش یافته است. گزارش افزایش استفاده از اپلیکیشن‌ها و قطعی‌های اینترنت را از جمله دلایل این موضوع می‌داند.

شدیدترین افت بازدید روزانه در دی ثبت شده؛ زمانی که بازدید به حدود یک‌پنجم سطح پیش از قطع اینترنت رسیده است. بر اساس گزارش، بازگشت این شاخص به سطح پیشین پس از اتصال اینترنت، حدود سه هفته طول کشیده است.

در پیمایش گزارش، ۵۷ درصد پاسخ‌دهندگان از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند. در میان استفاده‌کنندگان، ۹۲ درصد دست‌کم گاهی سراغ ChatGPT رفته‌اند.

استفاده روزانه نیز تفاوت نسلی دارد: ۳۸ درصد نسل Z، در برابر ۱۹ درصد نسل Y و ۱۲ درصد نسل X، استفاده مداوم و روزانه را گزارش کرده‌اند. کسب اطلاعات و یادگیری از مهم‌ترین کاربردهای این ابزارها بوده است.

یافته‌های پیمایش نشان می‌دهد حدود ۶۰ درصد پاسخ‌دهندگان دست‌کم ماهی یک‌بار خرید آنلاین دارند، اما در دوره‌های قطع اینترنت، ۵۲ درصد نسل Z خرید را به تاخیر انداخته یا از آن منصرف شده‌اند. از این منظر، مساله اینترنت تنها کاهش بازدید تبلیغات نیست؛ اختلال در دسترسی، مسیر تصمیم‌گیری و خرید مشتری را نیز تغییر می‌دهد و بازیابی کسب‌وکارها را به فرایندی طولانی‌تر تبدیل می‌کند.

متن کامل گزارش سالانه یکتانت رااین‌جابخوانید.