پشت‌صحنه ساخت یک شرکت تک‌نفره با چهار عامل هوش مصنوعی!

یک کارآفرین استرالیایی پس از ۱۶ سال فعالیت در حوزه‌ی استخدامی داروسازی و سلامت حیوانات، نیروی انسانی کسب‌وکار خود را با چهار عامل هوش مصنوعی جایگزین کرد.

الیشا کینانبنیان‌گذار شرکت Aicila Group در سیدنی که در اوج فعالیت حدود ۱۱ کارمند و پیمانکار داشت، ساختار اجرایی خود را پیرامون سامانه‌های خودکار بازطراحی کرد.

به‌ روایت بلومبرگفناوری جدید علاوه بر کاهش هزینه‌ها در مقایسه با پرداخت دستمزد به نیروی کار انسانی، امکان مدیریت حجم بسیار بالاتری از پرونده‌ها را فراهم می‌آورد. روند پیاده‌سازی این سیستم‌ها بسیار زمان‌بر بود و ماه‌ها آماده‌سازی نیاز داشت.

کینان می‌گوید: «همه‌چیز به من وابسته بود و وجود چنین وضعیتی یک چالش به شمار می‌رفت.»

فرایند خودکارسازی فعالیت‌ها نیازمند تدوین نزدیک به ۲۰۰ سند شامل گردش کار، مقررات حریم خصوصی و استانداردهای قانونی در حوزه‌های قضایی گوناگون بود. کینان ماه‌ها زمان صرف کرد تا دانش دو دهه فعالیت حرفه‌ای خود را در قالب دستورالعمل‌های دقیق به عوامل هوش مصنوعی منتقل کند.

کینان در مورد هوش مصنوعی می‌گوید: «آن‌ها در واقع کپی دقیق اطلاعاتی هستند که در طول دوران حرفه‌ای خود آموخته‌ام. این فرایند ماه‌ها تمام لحظات زندگی من را به خود اختصاص داد.»

تازه‌ترین گزارش شرکت مشاوره‌ی Roland Berger نشان می‌دهد تنها مجموعه‌هایی از مزایای کامل هوش مصنوعی بهره‌مند می‌شوند که مایل به بازطراحی فرایندهای کاری فعلی خود باشند.

نواز ایساجییکی از شرکای شرکت Roland Berger در سیدنی، گفت: «شکستن قالب‌های قدیمی کاری بسیار دشوار است.»

چهار عامل هوش مصنوعی طراحی‌شده، وظایفی نظیر رصد اطلاعیه‌های تجاری برای یافتن موقعیت‌های جدید، تحلیل بازار، ارزیابی نامزدها پیش از آغاز استخدام و مدیریت مراحل جست‌وجوی مدیران را به‌صورت زنجیره‌ای پیش می‌برند. کارشناسان حوزه‌ی کار اعلام کرده‌اند که با وجود پیشرفت ابزارهای خودکار، نظارت انسانی برای تصمیم‌گیری‌های نهایی در این بخش همواره ضروری خواهد بود.