به‌روزرسانی جدید ویندوز ۱۱ دردسرساز شد؛ کاربران AMD با مشکل جدی مواجه شدند

به‌روزرسانی های سپتامبر ۲۰۲۶ ویندوز ۱۱، به‌ویژه KB5124008 و KB5126052، روی برخی سیستم‌های مجهز به پردازنده و کارت گرافیک AMD باعث کرش درایورها و ناپایداری شدید شده‌اند.

به‌ گزارشسرویس سیستم‌عامل کامپیوترتک‌ناکشرکت مایکروسافت هفته گذشتهبه‌روزرسانی‌های Patch Tuesdayسپتامبر ۲۰۲۶ را منتشر کرد؛ بسته‌ای که علاوه بر وصله‌های امنیتی، شامل آپدیت‌های مختلفی برای بخش‌هایی مانند نصب و بازیابی ویندوز نیز می‌شود. هرچند، این به‌روزرسانی‌ها روی همه کامپیوترها بدون مشکل عمل نکرده‌اند و مایکروسافت تاکنون چند باگ شناخته‌شده، از جمله مشکلات مرتبط باUSBو Remote Desktop را تایید کرده است.

بیشتر بخوانیدآپدیت جدید ویندوز ۱۱ جست‌وجو در File Explorer را متحول می‌ کند

مشکلات به‌روزرسانی KB5124008 ویندوز ۱۱

در کنار مشکلات رسمی، به نظر می‌رسد برخی ایرادات دیگر نیز وجود دارند که هنوز از سوی مایکروسافت تایید نشده‌اند. یکی از کاربران ساب‌ردیتAMDHelpگزارش داده است که پس از نصب جدیدترین به‌روزرسانی‌های Patch Tuesday، سیستم او به‌ شدت ناپایدار شده است. به گفته او، احتمال دارد هم به‌روزرسانی امنیتی ویندوز و هم آپدیت .NET در بروز این مشکل نقش داشته باشند. این کاربر ابتدا با استفاده از ابزار DDU درایورهای گرافیکی را به‌طور کامل حذف و سپس جدیدترین درایورهای AMD را نصب کرده است. با وجود این‌، سیستم تنها چند ثانیه پس از نصب درایورها شروع به Timeout کردن کرده است. اجرای نرم‌افزار AMD Adrenalin نیز در ادامه باعث فریز کامل کامپیوتر شده است و نمایشگرها از دسترس خارج شده‌اند؛ در نهایت نیز کاربر مجبور شده است سیستم را به‌ صورت سخت‌افزاری خاموش کند.

برای مطالعه بیشترویندوز ۱۱ حالا می‌تواند سن شما را تشخیص دهد

بازگرداندن به‌روزرسانی‌های ویندوز که در چنین شرایطی معمولا یکی از ساده‌ترین راهکارها محسوب می‌شود، این بار نتیجه‌ای نداشته است. کاربر KB5124008 را به به‌روزرسانی امنیتی آگوست ۲۰۲۶، یعنی KB5121003 بازگردانده و آپدیت .NET با شماره KB5126052 را نیز به نسخه قبلی، KB5120708 دانگرید کرده است، اما هیچ‌کدام مشکل را برطرف نکرده‌اند. امتحان کردن نسخه‌های قدیمی‌تر درایور AMD، از جمله 26.7.1 و 26.6.4، نیز بی‌نتیجه بوده است و کرش‌ها ادامه داشته‌اند. حتی غیرفعال و فعال کردن MPO نیز نتوانسته است مشکل را حل کند.

نکته قابل‌ توجه اینکه همین مشکل روی کامپیوتر یکی از دوستان این کاربر نیز تکرار شده است. سیستم دوم به Radeon 7800 XT و Ryzen 7 7800X3D مجهز است، در حالی که سیستم اصلی کاربر از Radeon 7900 XTX و Ryzen 9 7900X3D استفاده می‌کند. طبق گزارش منتشرشده، در هر دو سیستم نصب هر نسخه‌ای از درایور گرافیکی به Timeout و در ادامه کرش سیستم منجر شده است.

بررسی Event Viewer ویندوز نیز سرنخ دیگری در اختیار کاربر قرار داده است، چرا که فایل amdxx64.dll در کرش‌ها نقش داشته است. این کاربر حتی برای پیدا کردن سرچشمه مشکل سراغ اقدامات سخت‌گیرانه‌تری مانند نصب مجدد قطعات سخت‌افزاری، بررسی اتصالات برق و اجرای ابزارهای SFC و DISM رفته است، اما هیچ‌یک نتیجه‌ای نداشته‌اند. به همین دلیل، در شرایط فعلی نمی‌توان با قطعیت گفت که آپدیت‌های سپتامبر ویندوز عامل مستقیم این مشکل هستند. زمان‌بندی اتفاقات بدون شک مشکوک است، زیرا مشکلات پس از نصب KB5124008 و KB5126052 آغاز شده‌اند؛ هرچند، اینکه حذف هر دو به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ نیز نتوانسته است سیستم‌ها را بلافاصله به وضعیت عادی بازگرداند، رابطه میان این به‌روزرسانی‌ها و مشکل را پیچیده‌تر می‌کند.

حتما بخوانیدویجت وضعیت باتری سرانجام به ویندوز 11 می‌آید

کاربران AMD مراقب باشند

کاربر در ادامه متوجه شده است که غیرفعال کردن درایورهای صوتی AMD دست‌کم از کرش کامل سیستم جلوگیری می‌کند. اما این روش راه‌حل قابل‌اتکایی محسوب نمی‌شود، چرا که سیستم هنگام باز کردن مرورگر همچنان فریز می‌شده، درایور AMD هشدارهای Timeout صادر می‌کرده و نرم‌افزار Adrenalin نیز در وضعیت ناپایدار و خراب باقی می‌مانده است. در حال حاضر، این ماجرا تنها یک گزارش موردی محسوب می‌شود و هنوز نمی‌توان آن را یک باگ تاییدشده در ویندوز ۱۱ دانست. مایکروسافت نیز تاکنون ارتباطی میان آپدیت‌های سپتامبر و مشکلات گزارش‌شده در درایورهای AMD تایید نکرده است؛ بنابراین نسبت دادن قطعی این ایرادات به KB5124008 یا KB5126052 در شرایط فعلی زودهنگام خواهد بود. البته این نخستین بار نیست که یک آپدیت اخیر ویندوز دردسرساز می‌شود؛ به‌روزرسانی .NET آگوست ۲۰۲۶ نیز مشکلاتی در زمینه چاپ ایجاد کرده بود و مایکروسافت برای آن راهکار ارائه داد. با وجود این‌، اگر از کارت گرافیک AMD استفاده می‌کنید و درست پس از نصب آپدیت‌های سپتامبر با کرش‌های غیرعادی درایور یا ناپایداری سیستم مواجه شده‌اید، بهتر است پیش از صرف ساعت‌ها برای عیب‌یابی سخت‌افزار، گزارش‌های سایر کاربران را زیر نظر بگیرید.

نوشتهبه‌روزرسانی جدید ویندوز ۱۱ دردسرساز شد؛ کاربران AMD با مشکل جدی مواجه شدنداولین بار درTechnoc. پدیدار شد.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.