از پرسیدن تا انجام‌دادن: مردم در سراسر جهان چگونه از ChatGPT استفاده می‌کند؟

هوش مصنوعی در حال عبور از مرحله پرسش صرف به سمت مرحله‌ای است که آن را به کار می‌گیرند تا کاری را انجام دهد. ازاین‌روOpenAIبرای نخستین‌بار داده‌هایی را به تفکیک کشور منتشر می‌کند که نشان می‌دهد مردم در سراسر جهان چگونه از ChatGPT استفاده می‌کنند.

نمای کلی

این یافته‌ها تصویری از فناوری‌ای ارائه می‌دهند که در حال فراتر رفتن از ارائه پاسخ و ورود به حوزه اقدام است؛ فناوری‌ای که از میان کاربران اولیه فراتر می‌رود و برای افراد بیشتری، در نقاط بیشتری از جهان و به شیوه‌های متنوع‌تری کاربرد پیدا می‌کند

• از پرسیدن تا انجام‌دادندر محیط کار، احتمال استفاده از ChatGPT برای تکمیل یک وظیفه یا خلق چیزی از نگارش و کدنویسی گرفته تا تحلیل، بیش از دو برابر استفاده از آن در خارج از محیط کار است.
• پذیرش هوش مصنوعی در حال جهانی‌تر شدن استکشورهای آمریکای لاتین، آفریقا و اقیانوسیه در حال نزدیک‌شدن به پذیرندگان اولیه هستند و شکاف جهانی در پذیرش هوش مصنوعی را کاهش می‌دهند.
• هوش مصنوعی در حال فراتر رفتن از متن استاستفاده چندرسانه‌ای سریع‌ترین رشد را در میان موارد استفاده از ChatGPT در جهان داشته و ۷.۸ درصد از پیام‌ها را به خود اختصاص داده است؛ این سهم در کشورهایی مانند برزیل و کلمبیا به بیش از یک‌دهم پیام‌ها می‌رسد.
• هوش مصنوعی در حال عبور از کاربران اولیه استمیزان استفاده در میان افراد بالای ۳۵ سال تقریباً در همه کشورها در حال افزایش است. در فرانسه و جمهوری چک، سهم پیام‌های ارسال‌شده توسط این گروه طی سال گذشته بیش از ۱۰ درصد افزایش یافته است.

مجموع این داده‌ها به یک تغییر روشن اشاره دارد. هوش مصنوعی دیگر صرفاً به مردم برای پیداکردن پاسخ کمک نمی‌کند؛ بلکه به افراد بیشتری، در نقاط بیشتری از جهان، کمک می‌کند کارهایشان را انجام دهند.

این داده‌های جدید درOpenAI Signalsهاب داده، پژوهش و تحلیل تیم پژوهش اقتصادی OpenAI برای مشاهده یا دانلود در دسترس هستند. این آمار در سطح کشورها به سیاست‌گذاران و پژوهشگران سراسر جهان کمک می‌کند درک بهتری از این موضوع به دست آورند که بیش از یک میلیارد نفر چگونه از ChatGPT استفاده می‌کنند

مجموعه‌داده Signals پیام‌های ارسال‌شده در حساب‌های ChatGPT Free، Go، Plus و Pro را پوشش می‌دهد؛ یعنی گروهی از حساب‌ها که عموماً توسط افراد مدیریت می‌شوند، نه سازمان‌ها.

در محیط کار، «انجام‌دادن» غالب است

داده‌ها روندی را نشان می‌دهند که به‌ویژه از زمان عرضه ChatGPT Work در تیتر اخبار نیز بازتاب یافته است. افراد بیش‌ازپیش از این فناوری و به‌خصوص برای فعالیت‌های حرفه‌ای استفاده می‌کنند. در این محیط‌ها، کاربران بیشتر در حال «انجام‌دادن» هستند؛ یعنی از ChatGPT برای تولید یک خروجی یا انجام یک وظیفه استفاده می‌کنند.

این نوع استفاده، کاربردهایی مانند ویرایش، کدنویسی یا انجام تحلیل را شامل می‌شود. داده‌های OpenAI نشان می‌دهد که در سراسر جهان، میزان استفاده افراد از ChatGPT به این شیوه در محیط کار، بیش از دو برابر استفاده از آن خارج از محیط کار است. در خارج از محیط کار، استفاده از ChatGPT بیشتر جنبه اکتشافی دارد: «پرسیدن» یا جست‌وجوی اطلاعات و دریافت توضیح و شفاف‌سازی، همچنان بزرگ‌ترین دسته را تشکیل می‌دهد.

شکاف پذیرش در حال کاهش است

در ادامه روند صعودی و مستمری که در ماهژوئندر سراسر جهان مستند شده بود، کشورها و مناطقی که مسیر خود را در زمینه هوش مصنوعی با نرخ پایین‌تری از پذیرش ChatGPT به‌ازای جمعیت آغاز کرده بودند، به‌تدریج در حال نزدیک‌شدن به پذیرندگان اولیه و تثبیت‌شده هستند.

برای سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۶، تیم OpenAI رتبه‌بندی استفاده از ChatGPT در کشورهای مختلف را به‌روزرسانی کرد (رتبه‌بندی‌های فصلی قبلی را می‌توانید در اینجا ببینید). نمودار زیر نشان می‌دهد رتبه‌بندی کشورها بر اساس تعداد پیام به‌ازای جمعیت، از سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۶ تاکنون چگونه تغییر کرده است.

نکته قابل‌توجه این است که در سه‌ماهه دوم، میزان استفاده در بخش‌هایی از آمریکای لاتین، اقیانوسیه و آفریقا سریع‌تر از سایر نقاط جهان افزایش یافت. پرو، اروگوئه و کاستاریکا بیشترین صعود را در میان کشورهای حاضر در رتبه‌بندی جهانی تجربه کردند. پذیرش ChatGPT همچنان در آمریکای شمالی و اروپا در حال افزایش است، اما بخش‌هایی از نیمکره جنوبی در حال نزدیک‌شدن به این مناطق از نظر نرخ پذیرش به‌ازای جمعیت هستند.

استفاده چندرسانه‌ای، سریع‌ترین مورداستفاده درحال‌رشد برای ChatGPT است

با ظهور قابلیت‌های جدید، موارد استفاده خاص توجه کاربران را به خود جلب کرده و به پذیرش فناوری شتاب می‌دهند. تولید، تحلیل و بازیابی محتوای چندرسانه‌ای نمونه‌ای از این موارد است. از زمان عرضه ChatGPT Images 2.0 در آوریل ۲۰۲۶، سهم پیام‌های ارسال‌شده در سراسر جهان که بر استفاده چندرسانه‌ای متمرکز بوده‌اند، به ۷.۸ درصد افزایش یافته است. اگرچه این میزان همچنان از موارد استفاده پیشتازی مانند دریافت راهنمایی‌های کاربردی، نگارش و جست‌وجوی اطلاعات پایین‌تر است، اما استفاده چندرسانه‌ای از ابتدای سال تاکنون روندی پیوسته صعودی داشته است.

کشورهای آمریکای لاتین در استفاده از ChatGPT برای تولید و تحلیل رسانه پیشتاز هستند

با بررسی عمیق‌تر دسته پیام‌های چندرسانه‌ای، داده‌ها تفاوت‌های متمایزی را میان کشورها و مناطق مختلف نشان می‌دهند. نمودار زیر افزایش قابل‌توجه استفاده در آمریکای لاتین را نشان می‌دهد؛ به‌طوری که در کشورهایی مانند برزیل و کلمبیا، بیش از یک پیام از هر ۱۰ پیام ارسال‌شده به ChatGPT در دسته چندرسانه‌ای قرار می‌گیرد.

پذیرش ChatGPT در میان افراد بالای ۳۵ سال در سراسر جهان افزایش یافته است

تغییرات فصل‌به‌فصل در پذیرش ChatGPT به‌ازای جمعیت، تنها به موارد استفاده و مناطق جغرافیایی محدود نمی‌شود. داده‌ها همچنین تفاوت‌هایی را در میزان پذیرش بر اساس گروه‌های سنی نشان می‌دهند. روند یک‌ساله نشان می‌دهد درصد پیام‌هایی که افراد بالای ۳۵ سال ارسال کرده‌اند، تقریباً در همه کشورها افزایش یافته است. در مقایسه سال‌به‌سال، این کاربران اکنون سهمی از پیام‌ها دارند که ۵ درصد بیشتر از سهم آن‌ها در ۱۲ ماه قبل است.

با بررسی داده‌ها به تفکیک کشور، می‌بینیم که پذیرش ChatGPT در میان افراد ۳۵ساله و بالاتر در چندین کشور با سرعت قابل‌توجهی در حال افزایش است. برای مثال، نمودار زیر نشان می‌دهد سهم پیام‌های ChatGPT که توسط کاربران ۳۵ساله و بالاتر ارسال شده‌اند، در چندین کشور اروپایی به طور چشمگیری تغییر کرده است. در فرانسه و جمهوری چک، سهم پیام‌های ارسال‌شده توسط کاربران ۳۵ساله و بالاتر طی سال گذشته بیش از ۱۰ واحد درصد افزایش یافته است.

تقریباً سه‌چهارم کشورهای اروپایی شاهد افزایش بیش از میانگین سهم پیام‌های ارسال‌شده توسط این کاربران بوده‌اند؛ در مقابل، در برخی کشورهای جنوب شرق آسیا، از جمله سنگاپور، الگوی معکوسی مشاهده شد. در مجموع، سهم پیام‌های ارسال‌شده توسط این کاربران در شش کشور از هشت کشور این منطقه افزایش یافته است، هرچند این افزایش اندک بوده است.

اطلاعات بیشتر درباره OpenAI Signals

OpenAI Signals پلتفرم تیم پژوهش اقتصادی OpenAI برای به‌اشتراک‌گذاری داده‌ها و پژوهش‌های این تیم با جهان است. علاوه برپژوهش‌هاOpenAI به طور منظم به‌روزرسانی‌هایی درباره نحوه استفادهافرادوکسب‌وکارهااز ChatGPT منتشر می‌کند. داده‌های موردبررسی را از اینجادانلودو روش‌شناسی OpenAI را ازاینجابررسی کنید.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.