اپل رسماً شکستگی نمایشگر آیفون تاشو دوئو را تأیید کرد؛ این شرکت اعلام کرده که در حال بررسی دقیق این مشکل است و گوشی‌های معیوب را تعویض می‌کند.

در روزهای ابتدایی عرضهآیفون دوئوتصاویر متعددی از نمایشگرهای شکسته این گوشی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. این تصاویر نگرانی‌های زیادی را درباره دوام و کیفیت ساخت اولین گوشی تاشوی اپل به وجود آورد. در ابتدا، علت دقیق خطوط پیکسل معیوب و ترک‌های عمودی و افقی روینمایشگر تاشوداخلی دستگاه مشخص نبود.

تایید مشکل نمایشگر و تعویض گوشی‌های آیفون تاشو دوئو

اپلسرانجام مشکل شکستگی نمایشگر آیفون تاشو دوئو را که در واحدهای مشتریان و فروشگاه‌ها مشاهده شده بود، تأیید کرد. این شرکت به بلومبرگ گفت که همه دستگاه‌ها دچار این نقص نمی‌شوند و مشکلات معمولاً در اوایل استفاده بروز می‌کنند. اپل به کاربران آسیب‌دیده توصیه کرده برای تعویض با AppleCare تماس بگیرند. گزارش‌های اولیه حاکی از شنیدن صدای ترک، ظهور خطوط پیکسلی معیوب و مشکل در لولای گوشی است، در حالی که نمایشگر بیرونی بدون ایراد است.

• مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری آیفون Duo؛ ناکامی اپل در اولین گوشی تاشو
• مشکلات آیفون دوئو، بسیاری از کاربران را از خرید اولین گوشی تاشو اپل منصرف کرد
• آیفون تاشو در تست مقاومت شکست خورد؛ ضعف‌هایی در لولا و نمایشگر تاشو
• از رویول فلکس‌پای تا آیفون دوئو؛ گوشی‌های تاشو مدرن چگونه به تکامل رسیدند؟

دلایل احتمالی شکستگی و چالش تعویض

تحلیل‌های iFixit نشان می‌دهد که نقص در مکانیسم لولا عامل اصلی است؛ به این صورت که نوار پشتیبانی مرکزی هنگام بسته‌شدن به‌درستی پایین نمی‌رود و به نمایشگر داخلی فشار وارد می‌کند که منجر به ترک خوردن آن می‌شود. اپل تاکنون توضیح فنی برای این موضوع ارائه نکرده است. با اینکه گوشی‌هایiPhone Duoبا نمایشگر شکسته تعویض می‌شوند، اما به دلیل کمبود عرضه این دستگاه، ممکن است انتظار برای دریافت واحد جایگزین طولانی باشد.