ردیابی تلویزیون‌های هوشمندیک چالش رو به رشد در دنیای دیجیتال است که با جمع‌آوری اطلاعات عمیق از عادات تماشای کاربران، حریم خصوصی آن‌ها را به خطر می‌اندازد.

در دنیای مدرن امروز، تلویزیون‌های هوشمند به بخش جدایی‌ناپذیری از خانه‌های ما تبدیل شده‌اند، اما پشت ظاهر کاربرپسند خود، یکی از بزرگ‌ترین مشکلات را پنهان کرده‌اند: ردیابی مداوم آنچه شما تماشا می‌کنید. این دستگاه‌ها نه تنها تبلیغات بی‌وقفه به سمت شما روانه می‌کنند، بلکه با نظارت بر فعالیت‌های تماشای شما، به تبلیغ‌کنندگان کمک می‌کنند تا آگهی‌ها را نه تنها درتلویزیونبلکه در تمامی پلتفرم‌های دیگر شخصی‌سازی کنند. این وضعیت، نگرانی‌های جدی درباره حریم خصوصی دیجیتال و سوءاستفاده از داده‌های شخصی ایجاد می‌کند.

ACR؛ چشم پنهان تلویزیون‌های هوشمند

تلویزیون‌های هوشمند، مانند بسیاری از دستگاه‌های هوشمند دیگر، از طریق فناوریشناسایی خودکار محتوا (ACR)داده‌های گسترده‌ای درباره عادات تماشای شما جمع‌آوری می‌کنند. این سیستم با گرفتن اسکرین‌شات در هر چند ثانیه (یا حتی چندین بار در ثانیه)، محتوای تماشاشده از طریق اپلیکیشن‌های داخلی، سرویس‌های استریمینگ و حتی دستگاه‌های متصل مانند کنسول‌های بازی یا باکس‌های استریم را شناسایی می‌کند؛ درست مانند اپلیکیشن Shazam که تنها با یک قطعه کوتاه، آهنگ را تشخیص می‌دهد. فراتر از محتوا، تلویزیون‌ها اطلاعات فنی ارزشمندی مانند آدرس IP، جزئیات Wi-Fi و الگوهای استفاده از برنامه را نیز ثبت می‌کنند. اگر از ریموت کنترل صوتی یا دستیار صوتی داخلی استفاده کنید، تلویزیون قطعات صوتی کوتاهی را برای پردازش ضبط می‌کند.

در حالی که تولیدکنندگان ادعا می‌کنند ACR تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و هنگام راه‌اندازی دستگاه اطلاع‌رسانی می‌شود، منتقدان بر این باورند که غیرفعال کردن آن بیش از حد پیچیده است و این جزئیات به وضوح بیان نمی‌شوند.

• 5 راه آسان برای افزایش سرعت تلویزیون هوشمند قدیمی
• تلویزیون‌های هوشمند معمولاً چقدر حافظه داخلی دارند؟
• 5 دردسر بزرگ تلویزیون‌های هوشمند که قبل از خرید باید بدانید

داده‌های تلویزیون شما کجا می‌روند؟

داده‌های جمع‌آوری‌شده از طریق یک الگوریتم پردازش می‌شوند تا یک «اثر انگشت» از فعالیت‌های شما تولید شود؛ سپس این اطلاعات برای پردازش به شرکت سازنده تلویزیون ارسال می‌گردد. داده‌های پردازش‌شده ممکن است به واسطه‌های داده (Data Brokers) فروخته شوند. این واسطه‌ها اطلاعات را با سایر داده‌ها ترکیب می‌کنند تا پروفایل‌های دقیقی از شما بسازند که گاهی ترسناک به نظر می‌رسند. پلتفرم +Platform Vizio که شامل تلویزیون‌های FAST، تبلیغات و اسپانسرشیپ‌ها می‌شود، در سال ۲۰۲۳ میلادی ۵۹۸ میلیون دلار درآمد کسب کرد.

این یک تجارت بسیار سودآور است؛ تحلیلگران پیش‌بینی می‌کنند بازار ACR تا سال ۲۰۳۴ میلادی به ۲۳.۳۷ میلیارد دلار برسد. در همین حال، تولیدکنندگان ادعا می‌کنند درآمد حاصل از ACR به پایین نگه داشتن قیمت تلویزیون‌ها کمک می‌کند. در برخی موارد، قوانین حریم خصوصی ایالتی تولیدکنندگان را ملزم می‌کند تا درباره این رویه شفاف‌تر باشند. این سیستم نظارتی خانگی پیش از این نیز به پرونده‌های قضایی، از جمله دعوی علیه تولیدکنندگان بزرگ تلویزیون در ایالت تگزاس، منجر شده است.

آژانس‌های تبلیغاتی دهه‌هاست که وجود دارند، اما اکنون واسطه‌های داده نیز با آن‌ها همکاری می‌کنند تا مخاطبان هدف تبلیغات را شناسایی کنند. این واسطه‌ها داده‌ها را در سراسر تجربه دیجیتال، از تبلیغات وب‌سایت‌ها تا برنامه‌های وفاداری و اپلیکیشن‌های ردیاب فعالیت، جمع‌آوری می‌کنند تا پروفایل‌های شخصی بسازند. تلویزیون نیز تنها یک نقطه داده دیگر در این شبکه خصوصی پیچیده جمع‌آوری اطلاعات شخصی است و میزان داده‌های جمع‌آوری شده می‌تواند بسیار نگران‌کننده باشد. به همین دلیل ممکن است پس از تماشای مجموعه‌ای از آموزش‌های تنیس برای مبتدیان در تلویزیون خود، در مرورگرتان تبلیغ راکت تنیس را ببینید.

چگونه ردیابی خودکار محتوا (ACR) را غیرفعال کنیم؟

تولیدکنندگان از اصطلاحات متفاوتی برای ACR استفاده می‌کنند و ابزارهای مدیریتی مختلفی برای غیرفعال کردن آن ارائه می‌دهند که ممکن است بر سایر ویژگی‌های تلویزیون تأثیر بگذارد. در حالی که این موضوع می‌تواند به مدل دقیق تلویزیون شما بستگی داشته باشد، راهنماهای زیر یک شروع مناسب را ارائه می‌دهند

• سونی (Sony)به مسیر Settings > All Settings بروید و سپس Samba Interactive TV را خاموش کنید.
• سامسونگ (Samsung)به مسیر Settings > All Settings > General & Privacy > Terms & Privacy بروید. سپس Viewing Information Services و Interest-based Advertising را غیرفعال کنید.
• ال‌جی (LG)به مسیر Settings > General > System > Additional Settings بروید. سپس Live Plus را خاموش کرده و در بخش Advertisement گزینه Limit Ad tracking را فعال کنید.
• ویزیو (Vizio)به مسیر Settings > All Settings > Admin and Privacy بروید. سپس Viewing Data را خاموش کنید.
• تلویزیون‌های Roku (شامل TCL، Hisense، Philips و Sharp)به مسیر Settings > Privacy بروید و سپس Smart TV Experience و Use info from TV inputs را خاموش کنید. در زیر Privacy > Advertising، گزینه Limit ad tracking را فعال کنید. مجوزهای میکروفون را نیز در Privacy > Microphone محدود کنید.
• آمازون فایر تی‌وی (Amazon Fire TV)به مسیر Settings > Privacy Settings بروید. هر سه گزینه را غیرفعال کنید.

به خاطر داشته باشید که تلویزیون‌های شما ممکن است پس از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، ACR را دوباره فعال کنند، بنابراین گاهی تنظیمات را بررسی کنید. وب‌سایت Wirecutter همچنین دریافت که برخی از تلویزیون‌ها حتی در حالت آفلاین نیز داده‌های ACR را جمع‌آوری می‌کنند و دفعه بعدی که آنلاین شوند، آن‌ها را آپلود می‌کنند.

علاوه بر غیرفعال کردن سوئیچ‌های اصلی، چند گام دیگر نیز می‌توانید برای محدود کردن داده‌هایی که تلویزیونتان جمع‌آوری می‌کند، بردارید

• تلویزیون خود را آفلاین کنیددسترسی Wi-Fi را غیرفعال کنید و برای تمامی اپلیکیشن‌ها و استریم‌ها از یک دستگاه پخش‌کننده رسانه مانند Apple TV استفاده کنید. سیستم ACR تلویزیون شما همچنان می‌تواند آنچه روی صفحه است را ببیند، بنابراین مطمئن شوید که آن را غیرفعال کرده‌اید.
• میکروفون را خاموش کنیددستیارهای صوتی را در تنظیمات حریم خصوصی یا صوتی تلویزیونتان غیرفعال کنید. میکروفون داخلی ریموت کنترل و تلویزیون (در صورت وجود) را نیز در صورت امکان غیرفعال کنید.