گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس نشان می‌دهد که بیشتر کاربران ایرانی از سرعت و هزینه اینترنت رضایت ندارند. همچنین، بیش از ۶۴ درصد از کاربران برای دسترسی به شبکه‌های خارجی از فیلترشکن استفاده می‌کنند.

این گزارش که توسط مرکز افکارسنجی ملت منتشر شده، به بررسی جامع دیدگاه‌های مردم ایران درباره وضعیت شبکه‌های اجتماعی و فناوری‌های نوین دیجیتال پرداخته است. یافته‌های این پیمایش ابعاد مختلفی از تجربه کاربران ایرانی را در استفاده ازاینترنتآشکار می‌کند. هدف اصلی این پژوهش، سنجش رضایت عمومی و شناسایی چالش‌های پیش روی دسترسی به اطلاعات بوده است.

نارضایتی گسترده از سرعت و هزینه اینترنت

بیشترین کاربرداینترنتدر ایران به تفریح و سرگرمی (۳۹٫۷٪)، شبکه‌های اجتماعی (۳۲٫۱٪) و فعالیت‌های شغلی (۲۵٫۲٪) اختصاص دارد. ۵۸٫۸٪ از کاربرانسرعت اینترنترا نامطلوب و تنها ۳۹٪ مطلوب می‌دانند. در موردهزینه اینترنت۷۳٫۵٪ (۴۵٫۷٪ رضایت کم و ۲۷٫۸٪ عدم رضایت کامل) از قیمت‌ها ناراضی هستند. میانگین حداکثر قیمت مطلوب هر گیگابایت اینترنت موبایل نیز ۱۳,۵۰۰ تومان اعلام شده است. جالب توجه اینکه ۵۱٫۳٪ از کاربران، سرعت و قیمت فعلی را ترجیح می‌دهند، در حالی که ۴۱٫۳٪ خواهان اینترنت پرسرعت‌تر اما گران‌تر هستند.

استفاده فراگیر از فیلترشکن و کاربردهای هوش مصنوعی

نزدیک به ۶۴٫۷٪ از کاربران برای دسترسی به شبکه‌های اجتماعی خارجی ازفیلترشکناستفاده می‌کنند و هزینه‌ی ماهانه متوسط برای فیلترشکن‌های غیررایگان ۴۰۵ هزار تومان است. اینترنت تأثیر مستقیمی بر معیشت دارد؛ ۵۶٪ از پاسخ‌گویان درآمد خود را به آن وابسته می‌دانند و نیمی از آن‌ها در قطعی‌های اخیر دچار کاهش درآمد شده‌اند.

• رئیس مرکز ملی فضای مجازی: قطع کامل اینترنت در سال گذشته فقط چند ساعت طول کشید
• سخنگوی دولت: شرایط جنگی است، مجبوریم سرعت اینترنت را کاهش دهیم!
• رئیس مرکز ملی فضای مجازی: فناوری‌هایی برای قطع ارتباط استارلینک در اختیار داریم
• آیا اینترنت استارلینک به جز ایران در کشور دیگری هم ممنوع است؟

در بخش فناوری‌های نوین، ۴۱٫۶٪ از مردم از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند که ۷۸٫۶٪ آن‌ها از ChatGPT بهره می‌برند. کاربردهای اصلی هوش مصنوعی شامل آموزش (۳۰٫۵٪)، شغل (۲۸٫۹٪) و مشاوره پزشکی/حقوقی (۲۰٫۷٪) است. ۷۰٫۱٪ به پاسخ‌های هوش مصنوعی اعتماد دارند، اما نگرانی‌هایی چون از دست رفتن توانایی تفکر (۳۶٫۱٪) و اطلاعات غلط (۲۳٫۱٪) وجود دارد.

اولویت‌های مردم و رضایت از عملکرد دولت

اولویت‌های اصلی مردم برای سیاست‌گذاریاینترنترفع فیلترینگ (۳۸٫۷٪)، افزایش سرعت (۲۲٫۴٪) و کاهش قیمت (۱۵٫۸٪) است. همچنین، تنها ۲۱٫۶٪ از مردم از عملکرد دولت در دو سال اخیر برای بهبود وضعیت اینترنت رضایت داشته‌اند.