مدیر مخابرات تهران اعلام کرد کهمشکل سامانه ۲۰۲۰و اختلال در تمدید اینترنت به دلیل ارتقای گسترده سیستم‌هاست و این وضعیت طی ۴۸ ساعت آینده حل می‌شود.

در پی گزارش‌های متعدد از اختلال در تمدید بسته‌های اینترنتی و نارضایتی کاربران، علیرضا لطفی، مدیر مخابرات منطقه تهران، دلیل اصلی ایناختلالات اینترنتی مخابراترا توضیح داد.

ریشه مشکل: ارتقای سراسری سامانه‌ها

لطفی تأکید کرد کهمشکل سامانه ۲۰۲۰ناشی از قطعی اینترنت نیست، بلکه به دلیل اجرای طرح بزرگ ارتقا و یکپارچه‌سازی سامانه‌های داخلی مخابرات در سراسر کشور است. این طرح که سامانه‌های «جزیره‌ای» قبلی را به ساختاری منسجم تبدیل می‌کند، بر فرایندهای جانبی مانند خرید و تمدید بسته که نیازمند اتصال به سامانه‌های داخلی هستند، تأثیر گذاشته است.

زمان رفع اختلال: حداکثر ۴۸ ساعت آینده

مدیرشرکت مخابرات تهراناعلام کرد که سامانه ۲۰۲۰ در حال حاضر در تهران پاسخگو است، اما افزایش تماس‌ها به دلیل اختلال در تمدید آنلاین، صف انتظار را طولانی کرده است. او افزود این اختلال سراسری است و تمامی سامانه‌ها در سراسر کشور طی ۲۴ تا حداکثر ۴۸ ساعت آینده به وضعیت عادی بازمی‌گردند. لطفی مجدداً تصریح کرد که این وضعیت صرفاً اختلال در فرایندهای پشتیبانی و خدمات جانبی است و به معنای قطعی سرویس اینترنت نیست.