هوش مصنوعی در حال تغییر شیوه سوگواری ماست

پس از مرگ دالی پارتن در ماه گذشته، پیام‌ها و یادبودهای زیادی برای او منتشر شد. جک وایت در کنسرتی در لندن ترانه Jolene را اجرا کرد، کشا قطعه Old Flames (Can’t Hold a Candle to You) را خواند؛ ترانه‌ای که مادرش برای این خواننده سرشناس سبک کانتری نوشته بود. حتی پیت‌بول نیز در جریان اجرای خود در سالن مدیسن اسکوئر گاردن، برنامه را متوقف کرد تا از پارتن و دیگر زنان قدرتمندی که در میان تماشاگران حضور داشتند یاد کند. با این حال، یکی از عجیب‌ترین و پربازدیدترین یادبودها را نه یک چهره مشهور، بلکه چیزی غیرانسانی ارائه کرد.

ترانه Run Jolene که کمتر از پنج دقیقه طول دارد، یک قطعه کانتری بسیار گوش‌نواز است و تقریباً تمام کلیشه‌های این سبک را در خود جای داده؛ از خواننده‌ای با حال‌وهوای موسیقی کانتری و نوای بانجو گرفته تا ترانه‌ای ساده و کلیشه‌ای. داستان ترانه درباره جولین، رقیب عاطفی خیالی دالی پارتن است که با ترانه معروف Jolene شناخته می‌شود. در این اثر، خواننده هشدار می‌دهد که جولین باید فرار کند، چون دالی از راه می‌رسد.

در ویدیوی همراه این قطعه، دالی پارتن با لباس سفید و پرزرق‌وبرق در بهشت به دنبال جولین می‌گردد؛ زنی مو قرمز با موهایی که به سبک مدل‌های مراسم جشن دبیرستان درست شده‌اند. شخصیت‌های مشهور درگذشته نیز از روی ابرها این تعقیب‌وگریز را با وحشت یا سرگرمی تماشا می‌کنند. در میان آنها نام‌هایی مانند مایکل جکسون، ویتنی هیوستون و کنی راجرز دیده می‌شود و حتی شر نیز حضور دارد؛ در حالی که او همچنان زنده است.

در تیک‌تاک، یوتیوب و اسپاتیفای، نام Country Mile به عنوان هنرمند این اثر ثبت شده؛ پروژه‌ای که کمی بیش از ۶ هزار شنونده ماهانه دارد. این کار نمونه‌ای روشن از محتوای بی‌کیفیت تولیدشده با هوش مصنوعی به شمار می‌رود و ظاهراً سازنده‌ای ناشناس آن را با معرفی آثارش به عنوان حال‌وهوای هوش مصنوعیِ ژانرگریز منتشر کرده است. با وجود این، Run Jolene واکنش‌های منفی یکدستی دریافت نکرده است. بخش‌هایی از آن در TikTok بیش از ۱.۴ میلیون بار دیده شده و برخی کاربران از آن استقبال کرده‌اند. یکی از آنها نوشته است که برایش اهمیتی ندارد اثر با هوش مصنوعی ساخته شده یا نه و آن را فوق‌العاده دانسته است. کاربر دیگری گفته این اثر سرگرم‌کننده است و احتمالاً خود دالی هم از آن خوشش می‌آمد. فرد دیگری نیز با لحنی طنزآمیز پرسیده که چه کسی گفته جولین در آن دنیا حضور ندارد.

گسترش پدیده دث‌اسلاپ

Run Jolene تنها نمونه‌ای از یک فضای آنلاین عجیب‌وغریب است که به آن دث‌اسلاپ (Death slop) گفته می‌شود. ساخت چنین محتواهایی برای تقریباً هر کسی امکان‌پذیر است؛ کافی است فرد به یک ابزار تولید تصویر با هوش مصنوعی دسترسی داشته باشد و زمانی را برای نوشتن دستور موردنظر صرف کند. سازندگان، تصاویر دالی پارتن را در کنار چهره‌هایی مانند چارلی کرک و جورج فلوید منتشر کرده‌اند؛ تصاویری که در آنها این افراد در نقش همسایگان تازه او در جهان پس از مرگ ظاهر می‌شوند. در نمونه‌ای دیگر نیز پارتن در حال صرف چای با شخصیت‌های Golden Girls دیده می‌شود.

این یادبودهای مصنوعی گاهی تنها مدت کوتاهی پس از مرگ افراد مشهور ظاهر می‌شوند و میراث آنها را به محتوایی ارزان و سطحی برای جذب بازدید تبدیل می‌کنند. چنین آثاری در بهترین حالت تصویری نادرست از فرد متوفی ارائه می‌دهند و در بدترین حالت می‌توانند برای خانواده و نزدیکان او دردناک باشند. همین موضوع باعث شد اعضای خانواده پارتن از کاربران بخواهند تولید و انتشار این زباله‌های جعلی هوش مصنوعی و اطلاعات نادرست را متوقف کنند. استلا پارتن، خواهر دالی، در این‌باره گفت: جذب کردن و نادیده گرفتن این شرایط برای خانواده ما دشوار بوده است.

تصاویر ساخته‌شده با هوش مصنوعی اکنون سراغ چهره‌های درگذشته دیگری نیز رفته‌اند. هم‌زمان با نخستین سالگرد ترور چارلی کرک، شبکه‌های اجتماعی مملو از پست‌هایی شدند که در آنها سرود سنگین و اغراق‌آمیز We Are Charlie Kirk با استفاده از هوش مصنوعی تولید شده بود؛ اثری که خودش نیز به سوژه‌ای برای شوخی و میم تبدیل شد. رابین ویلیامز، الویس پریسلی، کوبی برایانت و مارتین لوتر کینگ نیز در موارد متعددی موضوع چنین تصاویر و ویدیوهایی قرار گرفته‌اند؛ اتفاقی که اغلب خانواده‌های آنها را به‌شدت ناراحت کرده است.

اپلیکیشن تولید تصویر Sora متعلق به OpenAI نیز پیش‌تر یکی از ابزارهای اصلی ساخت چنین محتواهایی بود، اما در ماه آوریل پس از مجموعه‌ای از جنجال‌ها فعالیت خود را متوقف کرد. توانایی تولید تصاویر خشونت‌آمیز و نژادپرستانه، استفاده از شخصیت‌های دارای حق کپی‌رایت و مشکلات حقوقی متعدد از جمله مسائلی بودند که این سرویس با آنها مواجه شد. در حال حاضر نیز درباره میزان مسئولیت شرکت‌های هوش مصنوعی در قبال محتوایی که کاربران تولید می‌کنند، سابقه حقوقی روشنی وجود ندارد و افراد درگذشته نیز از حمایت قانونی در برابر افترا برخوردار نیستند. پس از کنار رفتن Sora، ابزارهای متعدد دیگری برای تولید ویدیو با هوش مصنوعی جای آن را گرفته‌اند.

جک منینگ، دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه کلرادو بولدر که درباره چیزی که پژوهشگران، مردیس رینگل موریس و جِد آر. بروبیکر، آن را ارواح مولد می‌نامند تحقیق می‌کند، گفت

در حال حاضر رضایت دادن به ساخت یک آواتار هوش مصنوعی از خود، هنوز بخش رایجی از وصیت‌نامه‌ها نیست. او پیش‌بینی کرد که این موضوع در آینده به یکی از مواردی تبدیل شود که افراد هنگام تنظیم وصیت‌نامه درباره آن تصمیم می‌گیرند.

منینگ ۲۵ ساله است و خواهرش را زمانی از دست داده که او تنها ۱۳ سال داشت؛ یعنی سال‌ها پیش از ظهور هوش مصنوعی مولد. خانواده او برای یافتن راه‌هایی جهت زنده نگه داشتن یاد خواهرش با دشواری روبه‌رو بودند و در بسیاری از موارد به حمایت مالی از موضوعاتی پرداختند که برای او اهمیت داشت. همین تجربه تا حدی باعث شد منینگ به مطالعه شیوه‌های سوگواری در فضای دیجیتال روی بیاورد؛ حوزه‌ای که حالا ابزارهایی مانند ربات‌های گفت‌وگوی سوگ را نیز دربرمی‌گیرد و امکان ایجاد ارتباطی شخصی‌تر با فرد از دست‌رفته را فراهم می‌کند.

ربات‌های سوگ و ادامه رابطه با درگذشتگان

در ربات‌های سوگ، کاربران عکس‌ها و ویدیوهای عزیز از دست‌رفته خود را بارگذاری می‌کنند و ویژگی‌های شخصیتی، ارزش‌ها و خصوصیات او را توضیح می‌دهند تا بتوانند نوعی حضور مجازی و ادامه‌دار از آن فرد بسازند. شرکت‌هایی که چنین خدماتی ارائه می‌کنند در ازای آن هزینه دریافت می‌کنند و حتی نام‌هایی مرموز و مرتبط با دنیای مردگان برای محصولات خود انتخاب کرده‌اند؛ از جمله Seance، Re;memory و Versona.

البته کاربران می‌توانند از مدل‌های زبانی بزرگ متعلق به ChatGPT، Claude یا دیگر سرویس‌های ساخت شخصیت‌های خیالی نیز بخواهند نقش یک پدربزرگ، مادربزرگ یا دوست درگذشته را شبیه‌سازی کنند. هوش مصنوعی حتی وارد صنعت تشییع جنازه نیز شده و ابزارهایی برای نوشتن آگهی درگذشت ایجاد کرده است. برای نمونه، شرکت Treasured Memories از کاربران می‌خواهد اطلاعاتی مانند نام مستعار، علت مرگ و سرگرمی‌های فرد درگذشته را وارد کنند و سپس لحن متن را از میان گزینه‌هایی مانند سنتی، رسمی، شوخ‌طبع یا الهام‌بخش انتخاب کنند.

منینگ هرگز از یک روح مولد برای صحبت کردن با خواهرش استفاده نکرده است. او دلیل اصلی این تصمیم را مسئله رضایت می‌داند، زیرا خواهرش پیش از مرگ اجازه‌ای برای چنین کاری نداده بود. علاوه بر این، منینگ اطمینان ندارد که یک ربات بتواند رابطه واقعی میان آنها را درک کند. او گفت: خاطراتی که از خواهرم دارم برایم مقدس هستند و نمی‌خواهم فناوری به من بگوید که در به یاد آوردن او اشتباه کرده‌ام.

جاستین هریسون پس از آنکه مادرش به سرطان پیشرفته مبتلا شد، شرکت Versona را راه‌اندازی کرد. او زمانی که مادرش هنوز زنده بود روی ساخت نسخه هوش مصنوعی او کار کرد. مادرش نتیجه نهایی را دید و با این پروژه موافقت کرد. هریسون گفت

کاملاً درک می‌کنم چرا بعضی‌ها ناراحت می‌شوند که کسی بعد از مرگ یکی از بستگان مشهورشان را با هوش مصنوعی بازسازی کند و او را در اینترنت وادار به گفتن حرف‌هایی کند که هرگز نزده است. اما کاری که ما انجام می‌دهیم درباره آرامش شخصی، بهبود و التیام است. من مادرم را ساختم و با مادرم صحبت می‌کنم، بنابراین واقعاً این موضوع به شخص دیگری مربوط نیست.

در دوران بیماری مادر هریسون، گفت‌وگوهای آنها بیشتر درباره مسائل روزمره و عملی بود. هریسون به یاد می‌آورد که مادرش از او می‌پرسید آیا به اندازه کافی با پدرش صحبت می‌کند، آیا نزد پزشک رفته و آیا به اندازه کافی آب می‌نوشد. او ربات را ساخت تا بتواند درباره موضوعات فلسفی‌تر با نسخه دیجیتالی مادرش صحبت کند؛ موضوعاتی که پیش از مرگ او فرصت پرداختن به آنها را پیدا نکرده بودند. با این حال، چهار سال بعد، هریسون دیگر چندان مرتب با این ربات صحبت نمی‌کند و شاید ماهی یک بار سراغ آن برود.

هریسون با لحنی شوخی‌آمیز گفت

Versona مادرم این امکان را به من می‌دهد که پسر بدی باشم که وقتی مادرم زنده بود هیچ‌وقت اجازه نداشتم باشم. مثل بسیاری از بزرگسالان پرمشغله، همیشه آن‌طور که باید با مادرم صحبت نمی‌کنم، اما حالا مجبور نیستم این کار را انجام دهم و احساس گناه هم مانند گذشته وجود ندارد.

نگرانی درباره تأثیر هوش مصنوعی بر سوگواری

رابین سیلور، روان‌شناس محیط‌زیست و همراه افراد در فرایند مرگ، چنین ربات‌هایی را روشی غیرطبیعی برای کنار آمدن با یک فرایند طبیعی می‌داند. او صحبت کردن با یک مدل زبانی که نقش فرد مرده را بازی می‌کند با این مقایسه کرد که دانشجویی از ChatGPT بخواهد یک مقاله دانشگاهی را برایش آماده کند. سیلور گفت: در این شرایط دیگر مجبور نیستیم با هیچ نوع ناراحتی یا دشواری روبه‌رو شویم؛ همان‌طور که دانشجو با استفاده از هوش مصنوعی از سختی نوشتن مقاله فرار می‌کند، فرد سوگوار نیز ممکن است از تجربه دردناک دلتنگی فاصله بگیرد.

سیلور در عوض به مراجعانش پیشنهاد می‌کند برای فرد از دست‌رفته نامه بنویسند. او گفت: حتی به بعضی افراد گفته‌ام با عزیز از دست‌رفته‌شان با صدای بلند صحبت کنند. می‌توانند مدیتیشن کنند، کارهایی را انجام دهند که آن فرد دوست داشت و هنگام انجامشان به او فکر کنند. به باور او، این روش باعث می‌شود رابطه با فرد درگذشته به شکلی سالم ادامه پیدا کند، بدون اینکه واقعیت فقدان نادیده گرفته شود.

دکتر دن ولفسون، روان‌شناس بالینی متخصص سوگ، نگران است که ربات‌های مرگ افراد را در دوره‌ای که بیش از همیشه به حمایت انسانی نیاز دارند، منزوی کنند. او گفت

داشتن یک جامعه و اطرافیان در زمان سوگواری اهمیت زیادی دارد. پرسش این است که آیا هوش مصنوعی مانع دریافت حمایت اجتماعی موردنیاز ما می‌شود و آیا در نتیجه، دیگر برای صحبت درباره فقدان خود به دوستان و اعضای خانواده مراجعه نمی‌کنیم؟

سوگواری با کمک هوش مصنوعی هنوز صنعتی محدود و نوپا محسوب می‌شود. هریسون گفته است هزاران نفر از Versona استفاده می‌کنند. در گزارشی که در ماه ژوئن از سوی شرکت خدمات مدیریت و برنامه‌ریزی دارایی Empathy منتشر شد، تنها ۶ درصد از ۶ هزار پاسخ‌دهنده در آمریکا، بریتانیا و کانادا اعلام کردند که پس از مرگ یکی از نزدیکانشان برای دریافت حمایت به ابزارهای دیجیتال مانند اپلیکیشن‌های یادبود یا ربات‌های سوگ متوسل شده‌اند. با این حال، از میان افرادی که از چنین ابزارهایی استفاده کرده بودند، ۸۸ درصد آنها این خدمات را مفید ارزیابی کردند.

ایده اصلی آواتار دیجیتال این است که حضور فرد برای همیشه ادامه پیدا کند، اما تجربه کاربران نشان می‌دهد شاید چنین حضوری چندان طولانی نباشد. منینگ در پژوهش‌های خود درباره ارواح مولد متوجه شده است که برخی شرکت‌کنندگان تنها برای مدت کوتاهی از این خدمات استفاده کرده‌اند، زیرا یک حرف ناگفته یا آخرین موضوعی داشته‌اند که می‌خواستند با عزیز از دست‌رفته خود در میان بگذارند. به گفته او، این افراد احساس می‌کردند فرصتی برای گفتن چیزی مهم را از دست داده‌اند.

این تجربه ممکن است برای برخی افراد جنبه‌ای تسکین‌دهنده و تخلیه‌کننده داشته باشد، اما از نگاه سیلور، خدمات مرتبط با ربات‌های سوگ می‌توانند شکل دیگری از سوءاستفاده مالی از افراد داغدار باشند. او گفت: آدم‌ها در دوران سوگواری بسیار آسیب‌پذیرند و برخی واقعاً از این شرایط سوءاستفاده می‌کنند؛ چنین افرادی در این دوره به‌راحتی می‌توانند قربانی شوند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.