کاربران Grok Bot از کاهش ناگهانی محدودیت استفاده عصبانی شدند؛ ایلان ماسک هزینه‌ها را مقصر دانست

شرکت xAI با کاهش محدودیت استفاده از Grok Bot، موجی از نارضایتی را میان کاربران این سرویس به راه انداخته است.

ایلان ماسک در واکنش به اعتراض‌ها تأیید کرد که هزینه ارائه خدمات این هوش مصنوعی در مقایسه با درآمد حاصل از آن به سطحی غیرقابل‌تحمل رسیده است. به نظر می‌رسد حتی ثروتمندترین مرد جهان هم نمی‌تواند به‌سادگی از پس هزینه‌های سرسام‌آور توسعه و اجرای هوش مصنوعی بربیاید.

ماسک در پاسخ به یکی از کاربران شبکه اجتماعی ایکس که خواستار بازنشانی محدودیت استفاده خود شده بود، به این موضوع واکنش نشان داد؛ این کاربر اعلام کرد که چهار روز زودتر از زمان معمول به سقف استفاده خود رسیده و افراد زیادی نیز طی هفته گذشته از کاهش سریع‌تر سهمیه مصرفشان شکایت کرده‌اند.

ماسک در پاسخ نوشت

هزینه ارائه خدمات Grok Bot در مقایسه با درآمد آن به سطحی غیرقابل‌تحمل رسیده بود.

طبیعتاً این تصمیم به مذاق بسیاری از کاربران خوش نیامده است؛ برخی از مشترکان Grok Bot می‌گویند که پیش‌تر به‌ندرت به سقف ۱۰۰ درصدی استفاده خود می‌رسیدند، اما اکنون حتی بدون استفاده از ایجنت‌های هوش مصنوعی یا واگذاری وظایف سنگین به این سرویس، تمام سهمیه‌شان به‌سرعت مصرف می‌شود.

یکی از کاربران گزارش داده که میزان مصرف او تنها در یک ساعت از ۵۶ درصد به ۱۰۰ درصد رسیده است؛ کاربر دیگری نیز مدعی شده که محدودیت استفاده تقریباً به نصف میزان قبلی کاهش پیدا کرده است.

در ردیت هم گروهی از کاربران از اینکه محدودیت‌هایشان بدون اطلاع‌رسانی قبلی کاهش یافته، ابراز نارضایتی کرده‌اند. یکی از آن‌ها با بررسی میزان مصرف خود به این نتیجه رسیده که استفاده از Grok Bot اکنون تقریباً سه برابر گران‌تر تمام می‌شود. اصطلاح «Rug Pull غیرمستقیم» نیز برای توصیف این اتفاق میان کاربران رواج پیدا کرده است؛ اصطلاحی که معمولاً به عقب‌نشینی ناگهانی یک شرکت از وعده‌های قبلی و متضرر شدن مشتریان اشاره دارد.

هزینه اشتراک Grok Bot از ۳۰ دلار در ماه برای طرح Premium آغاز می‌شود؛ طرح Super با قیمت ماهانه ۱۰۰ دلار و طرح Ultra با هزینه ۲۰۰ دلار نیز در دسترس هستند که هر دو محدودیت استفاده بسیار بیشتری دارند.

زمانی که یکی از کاربران در شبکه اجتماعی ایکس به این وضعیت اعتراض کرد، ماسک از او پرسید

آیا افزایش هزینه برای ارتقا به طرحی با سهمیه بیشتر برایت بیش از حد گران تمام می‌شود؟

البته هنوز مشخص نیست کاهش محدودیت‌ها فقط طرح ارزان‌تر را تحت تأثیر قرار داده یا مشترکان تمام طرح‌ها با چنین تغییری روبه‌رو شده‌اند.

این تصمیم تنها چند هفته پس از آن اتخاذ شد که ماسک از Grok Bot به‌عنوان سریع‌ترین محصول در حال رشد خود یاد کرده بود. او پیش‌تر گفته بود هرچه قابلیت‌های این سرویس بیشتر می‌شود، کاربران نیز در طول هفته بیشتر از آن استفاده می‌کنند. گوین شاتول، رئیس شرکت اسپیس‌ایکس، نیز اوایل اکتبر اعلام کرد Grok Bot در هر هفته ۸۰۰ هزار کاربر پولی دارد؛ رقمی که دو برابر آمار ماه قبل بود.

با وجود این آمار امیدوارکننده، ماسک تاکنون جزئیات دقیقی درباره هزینه عملیاتی Grok Bot یا درآمد حاصل از آن منتشر نکرده است.

هزینه‌های سنگین اجرای مدل‌های هوش مصنوعی به یکی از مشکلات اصلی این صنعت تبدیل شده‌اند؛ برای مثال، تحلیلی که در ماه ژوئن منتشر شد، نشان داد استفاده حداکثری از اشتراک ۲۰۰ دلاری ChatGPT Pro می‌تواند معادل ۱۴ هزار دلار هزینه استفاده از API باشد. همچنین هزینه ارائه خدمات OpenAI در سال ۲۰۲۵ به ۷.۵ میلیارد دلار رسید که بخش قابل‌توجهی از آن به ارائه خدمات به میلیون‌ها کاربر مربوط می‌شود.

نگرانی‌ها درباره بازگشت سرمایه‌گذاری‌های عظیم در حوزه هوش مصنوعی به وال‌استریت نیز سرایت کرده است. شاخص نزدک ۱۰۰ در ماه اکتبر بیش از ۵.۸ درصد سقوط کرد؛ اتفاقی که هم‌زمان با افزایش نگرانی سرمایه‌گذاران درباره هزینه‌های فزاینده شرکت‌های بزرگ فناوری برای توسعه هوش مصنوعی رخ داد. کن گریفین، مدیرعامل شرکت سرمایه‌گذاری سیتادل، نیز اخیراً احتمال شکل‌گیری یک حباب در بازار هوش مصنوعی را بسیار بالا دانسته و هشدار داده است که بسیاری از کسب‌وکارها هنوز ارزش اقتصادی کافی از این فناوری به دست نمی‌آورند تا هزینه‌های سنگین آن را توجیه کنند.

رشد سریع تعداد کاربران لزوماً به معنای سودآوری سرویس‌های هوش مصنوعی نیست و شرکت‌ها همچنان باید راهی برای متعادل کردن هزینه پردازش و درآمد اشتراک‌های خود پیدا کنند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.