کاربران آیفون Duo از ترک‌خوردگی نمایشگر داخلی در نزدیکی لولا خبر می‌دهند؛ ماجرا چیست؟

بر اساس تصاویری که وب‌سایت مک‌رومرز به اشتراک گذاشته، برخی از خریداران اولیه نخستین آیفون تاشوی اپل، موسوم به آیفون Duo، از ترک‌خوردگی و اختلالات نمایشگر در نزدیکی لولا خبر داده‌اند.

به نظر می‌رسد این مشکلات بیشتر در امتداد محل تا شدن گوشی رخ می‌دهند و در چند نمونه، خطی از پیکسل‌های روشن در یک سمت نمایشگر دیده می‌شود. انتشار این گزارش‌ها مدت کوتاهی پس از رسیدن دستگاه به دست مشتریان، پرسش‌هایی درباره دوام نمایشگر داخلی آن ایجاد کرده است.

گزارش ترک‌خوردگی نمایشگر آیفون Duo تنها شش ساعت پس از خرید

نخستین آیفون تاشوی اپل با گزارش‌هایی درباره آسیب‌دیدگی زودهنگام نمایشگر مواجه شده است. یکی از خریداران استرالیایی ادعا می‌کند نمایشگر داخلی گوشی در همان روز خرید ترک خورده، درحالی‌که پیش از وقوع این اتفاق، کمتر از ۲۰ بار دستگاه را باز کرده بود.

این کاربر در مطلبی در ردیت، ماجرا را چنین توضیح داد

حدود شش ساعت از زمانی که آیفون Duo را خریده بودم می‌گذشت و احتمالاً کمتر از ۲۰ بار آن را باز کرده بودم. داشتم گوشی را به دوستم نشان می‌دادم که هنگام باز کردن دستگاه، احساس کردم چیزی در اطراف لولای داخلی و زیر نمایشگر وجود دارد.

حساب کاربری وان‌یوآی‌اواس نیز در شبکه اجتماعی ایکس، گزارشی درباره یک مورد مشابه منتشر کرد و مدعی شد نمایشگر گوشی تقریباً بلافاصله پس از شروع استفاده ترک برداشته است. بر اساس این گزارش، کاربر تنها حدود چهار بار گوشی را تا کرده بود که لولا سفت شد. سپس هنگام تلاش برای تا کردن بیشتر دستگاه، صدای بلندی شبیه ترکیدن شنید و نمایشگر آسیب دید.

مالک استرالیایی آیفون Duo توضیح داد که هنگام باز کردن گوشی، مشکل به‌وضوح نمایان شد. او در ادامه گفت

وقتی به باز کردن گوشی ادامه دادم، صدای ترک‌خوردگی شنیدم و نمایشگر دقیقاً در امتداد لولا شکست. روی سطح نمایشگر داخلی یا لولای بیرونی هیچ نشانه یا اثری از ضربه و آسیب وجود نداشت که نشان دهد چیزی میان بخش‌های گوشی گیر کرده یا به آن صدمه زده است.

این کاربر پس از بروز مشکل به یکی از فروشگاه‌های اپل مراجعه کرد و طبق گزارش او، دستگاه بلافاصله تعویض شد. بااین‌حال، تجربه ناخوشایند خرید و خرابی زودهنگام گوشی باعث نارضایتی او شد. وی درباره این اتفاق گفت

هنوز حتی ورود به تمام برنامه‌هایم را هم تمام نکرده بودم. از روز اول، فقط شش ساعت از خرید گوشی گذشته بود و حالا باید از قبل با دومین دستگاه خودم کار می‌کردم.

مورد گزارش‌شده در استرالیا تنها نمونه از آسیب‌دیدگی نمایشگر آیفون Duo نیست که در فضای آنلاین منتشر شده است. تصاویری که ظاهراً کاربران در انجمن‌ها و جوامع آنلاین چینی به اشتراک گذاشته‌اند، دستگاه‌های دیگری را با ترک‌خوردگی یا اختلالات نمایشگر در اطراف لولا نشان می‌دهند.

بااین‌حال، جزئیات مربوط به بیشتر این موارد هنوز مشخص نیست و تصاویر موجود نیز نشان نمی‌دهند که آسیب‌ها ناشی از یک نقص مشترک بوده‌اند یا به دلیل نحوه استفاده و برخورد ناخواسته با دستگاه رخ داده‌اند.

شباهت میان آسیب‌های گزارش‌شده، پرسش‌هایی درباره عملکرد سازوکار تاشدن گوشی ایجاد کرده، اما شواهد فعلی برای اثبات وجود یک مشکل سخت‌افزاری فراگیر کافی نیست.

آیا لولای آیفون Duo عامل اصلی مشکل است؟

آزمایش‌های اولیه درباره دوام گوشی‌های تاشو، تصویر متفاوتی ارائه می‌دهند. طبق گزارش‌ها، برخی بررسی‌کنندگان، از جمله تیم پن و جوانا استرن، آزمایش‌هایی با باز و بسته کردن مکرر آیفون Duo انجام داده‌اند که در جریان آن‌ها نمایشگر ترک نخورده است؛ هرچند پس از هزاران بار تا شدن، نشانه‌هایی از فرسودگی مشاهده شد.

البته این آزمایش‌ها تنها روی تعداد محدودی از دستگاه‌ها انجام شده‌اند و نمی‌توانند احتمال بروز مشکل در برخی نمونه‌های خاص را رد کنند.

در حال حاضر، ابعاد واقعی این خرابی‌ها و علت اصلی آن‌ها مشخص نیست. اپل نیز بر اساس گزارش‌های منتشرشده، هنوز وجود نقص گسترده در لولا یا نمایشگر آیفون Duo را به‌طور عمومی تأیید نکرده است.

بر اساس این گزارش‌ها، مشتریانی که هنگام استفاده عادی با خرابی لولای دستگاه مواجه شوند، ممکن است تحت پوشش ضمانت یک‌ساله اپل قرار بگیرند. همچنین خریداران جدید طبق اطلاعات منتشرشده، از مهلت ۱۴روزه برای بازگرداندن گوشی برخوردارند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.