سامسونگ به دلیل کاهش عملکرد گوشی‌های گلکسی هنگام اجرای بازی‌ها با جریمه روبه‌رو شد

سامسونگ چند سال پیش به دلیل کاهش عملکرد گوشی‌های خود هنگام اجرای برخی بازی‌ها با انتقاد مواجه شد. اکنون کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی نیز وارد عمل شده و جریمه‌ای چند میلیون دلاری برای سامسونگ در نظر گرفته است.

آیا تاکنون احساس کرده‌اید گوشی هوشمند جدیدتان به اندازه‌ای که انتظار داشتید، عملکرد خوبی ندارد؟ سازندگان تلفن همراه معمولاً با معرفی هر نسل جدید، وعده‌های بزرگی می‌دهند؛ اما طبیعتاً همه قابلیت‌هایی که تبلیغ می‌شوند، همیشه مطابق انتظارات ظاهر نمی‌شوند. چنین اتفاقی چندان غیرمعمول نیست، اما اینکه یک تولیدکننده به دلیل بزرگ‌نمایی توانایی‌های دستگاه خود با پیامدهای واقعی روبه‌رو شود، بسیار نادرتر است. اکنون سامسونگ با چنین وضعیتی مواجه شده.

ماجرای فعلی چند سال پیش و با یکی از جنجال‌هایی آغاز شد که بارها دوباره بر سر زبان‌ها افتاده است: کاهش عملکرد تراشه و تأثیر آن بر اجرای بازی‌ها. در برخی موارد، شرکت‌ها برای بهتر نشان دادن نتایج بنچمارک‌ها عملکرد دستگاه را دست‌کاری می‌کنند، اما ماجرای سامسونگ دقیقاً برعکس بود. در دوران عرضه گلکسی اس ۲۲، این شرکت به دلیل محدود کردن عملکرد گوشی‌ها برای جلوگیری از افزایش بیش از حد دما، با انتقادهای گسترده‌ای روبه‌رو شد.

پیش‌تر گزارش‌هایی درباره شکایت دسته‌جمعی دارندگان گوشی‌های گلکسی در کره جنوبی علیه سامسونگ منتشر شده بود. اکنون مشخص شده که کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی نیز به این پرونده ورود کرده و سامسونگ را جریمه کرده است.

کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی جریمه‌ای معادل ۲۰.۱ میلیارد وون، حدود ۱۵.۱ میلیون دلار، برای سامسونگ تعیین کرده. دلیل این تصمیم، همان موضوعی است که شکایت کاربران نیز بر پایه آن شکل گرفت. سرویس بهینه‌سازی بازی سامسونگ هنگام اجرای خودکار برخی بازی‌های محبوب فعال می‌شد و عملکرد گوشی را تا حدود ۳۰ درصد از توان بالقوه آن کاهش می‌داد. در نتیجه، بازیکنان نمی‌توانستند تجربه بازی موبایلی سطح بالایی را که سامسونگ در تبلیغات خود وعده داده بود، به دست آورند.

با توجه به ابعاد فعالیت‌های سامسونگ، جریمه ۱۵ میلیون دلاری احتمالاً فشار مالی چندانی بر این شرکت وارد نمی‌کند و بیشتر به تذکری محدود شباهت دارد. با این‌حال، قابل‌توجه است که شکایتی درباره تبلیغات یک محصول توانسته چنین توجهی جلب کند و در نهایت به اعمال مجازات واقعی برای شرکت منجر شود.

سامسونگ بر این نکته تأکید کرد که

صرف‌نظر از اینکه خسارتی به کاربران وارد شده باشد یا خیر، نکته مثبت این ماجرا آن است که سامسونگ در نهایت امکان غیرفعال کردن سرویس بهینه‌سازی بازی را برای دارندگان گوشی‌های گلکسی فراهم کرد؛ سرویسی که می‌توانست عملکرد دستگاه را هنگام اجرای بازی‌ها به میزان قابل‌توجهی کاهش دهد.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.