شرکت LG به ادعاهای جاسوسی تلویزیون‌هایش پاسخ داد

شرکت کره‌ای LG در واکنش به گزارش‌هایی درباره جمع‌آوری و ارسال اطلاعات صوتی از طریق تلویزیون‌هایش، اعلام کرده که برخی گزارش‌های منتشرشده درباره نحوه ثبت و آپلود صدا توسط این محصولات تصویری نادرست از عملکرد تلویزیون‌های هوشمند این شرکت ارائه می‌کنند.

اوایل هفته، Gamers Nexus ،Level1Techs و چند پژوهشگر مستقل حوزه امنیت، یافته‌هایی را منتشر کردند که نگرانی‌هایی جدی درباره شیوه ثبت و ارسال داده‌های کاربران توسط تلویزیون‌های LG به وجود آورده است. اکنون این شرکت با انتشار بیانیه‌ای تلاش کرده برداشت‌های مطرح‌شده درباره عملکرد تلویزیون‌های هوشمند خود را اصلاح کند.

LG در بیانیه خود گفت

تلویزیون‌های ما به‌طور مداوم مکالمات کاربران را ضبط یا منتقل نمی‌کنند و فرایند تشخیص کلمه فعال‌ساز دستیار صوتی نیز به‌صورت محلی روی دستگاه انجام می‌شود.

با این حال، واژه مداوم در این توضیح اهمیت زیادی دارد؛ زیرا Gamers Nexus نمونه‌ای از یک تلویزیون LG را نشان داده که حتی پس از زمانی که انتظار می‌رود قابلیت دستیار هوشمند دیگر در حال شنیدن نباشد، همچنان گزارش‌های گسترده‌ای از صداهای محیط اطراف ثبت می‌کرد.

این شرکت درباره فناوری ACR گفت

این قابلیت با استفاده از فناوری اثرانگشت صوتی و به کمک پردازنده صوتی داخلی تلویزیون، محتوای در حال پخش را شناسایی می‌کند. در این فرایند از بلندگو برای پردازش استفاده نمی‌شود و ACR نیز اسکرین‌شات، ضبط صفحه، ویدئو، صدای ضبط‌شده از مکالمات یا سایر فایل‌های صوتی را از تلویزیون جمع‌آوری نمی‌کند.

با وجود توضیحات LG، این شرکت درباره نگرانی‌های گسترده‌تر پیرامون میزان داده‌های جمع‌آوری‌شده، طرف‌هایی که ممکن است این اطلاعات با آن‌ها به اشتراک گذاشته شود و احتمال سوءاستفاده افراد مخرب از قابلیت‌های تلویزیون توضیح مشخصی ارائه نکرده است.

همچنین LG به انتقادها درباره نحوه نمایش گزینه‌های مربوط به حریم خصوصی پاسخ مستقیمی نداده؛ موضوعی که برخی منتقدان آن را گمراه‌کننده می‌دانند و معتقدند کاربران ممکن است به‌سادگی متوجه نشوند چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود یا کدام قابلیت‌ها فعال هستند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.