استارلینک مدل قیمت‌گذاری شناور خود را گسترش داد؛ افزایش تعرفه‌ها تا ۲۰ درصد

استارلینک اکنون هزینه اینترنت خانگی را بر اساس میزان شلوغی شبکه در هر منطقه تعیین می‌کند. مبلغ قبض ماهانه مشترکان به تعداد همسایگانی بستگی دارد که در همان محدوده از اینترنت ماهواره‌ای این شرکت استفاده می‌کنند. این شیوه قیمت‌گذاری به‌تدریج در سراسر آمریکا گسترش یافته است.

مشترکان خانگی در ایالت‌های مختلف، از ویرجینیا تا آلاسکا، پیام‌هایی درباره افزایش ۱۰ تا ۲۰ درصدی تعرفه‌ها دریافت کرده‌اند. در نتیجه، هزینه اشتراک طرح Residential Max ممکن است به ۱۵۶ دلار در ماه برسد. در مقابل، اسپیس‌ایکس در شهرهایی که ظرفیت خالی شبکه بیشتری دارند، همین خدمات را با تخفیف‌هایی تا ۵۰ درصد به مشترکان جدید ارائه می‌دهد.

این سیستم قیمت‌گذاری هفته گذشته ابتدا برای طرح‌های خانگی در بخش‌هایی از ایالت‌های کانزاس، میزوری و نبراسکا معرفی شد. تغییرات قیمت در این مناطق یکسان نبود؛ برخی مشترکان با کاهش ۱۰ تا ۲۰ درصدی هزینه مواجه شدند، در حالی که تعرفه گروهی دیگر تقریباً به همین میزان افزایش یافت.

چند روز بعد، کاربران ساکن ویرجینیا، لوئیزیانا، کارولینای شمالی، واشنگتن و آلاسکا نیز پیام‌های مربوط به افزایش قیمت را منتشر کردند. وب‌سایت استارلینک اکنون تعرفه‌هایی با افزایش ۲۰ درصدی برای نشانی‌های واقع در پورتلند ایالت اورگن، اسپوکن در واشنگتن، مورفی در کارولینای شمالی، ال‌دورادو در آرکانزاس و لافایت در لوئیزیانا نمایش می‌دهد. هزینه اشتراک در تورنتو نیز ۱۰ درصد افزایش یافته است.

دلیل تغییر تعرفه‌های استارلینک چیست؟

اسپیس‌ایکس دلیل این تغییرات را میزان بار شبکه اعلام کرده است. در اطلاعیه‌ای که برای مشترکان ارسال شد، شرکت توضیح داد با افزایش تعداد کاربران استارلینک در هر منطقه، ظرفیت قابل‌استفاده شبکه کاهش می‌یابد و به همین دلیل ممکن است قیمت‌ها در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کنند.

به زبان ساده، ظرفیت پهنای باند ماهواره‌ای برای هر منطقه محدود است و با اضافه شدن هر مشترک جدید، سهم سایر کاربران از این ظرفیت کمتر می‌شود.

استارلینک تصمیم گرفته این محدودیت را از طریق تغییر قیمت مدیریت کند. در نتیجه، هزینه اینترنت خانگی این شرکت برخلاف تعرفه‌های ثابت و رایج ارائه‌دهندگان اینترنت پهن‌باند، رفتاری شبیه قیمت‌گذاری شناور در زمان افزایش تقاضا پیدا کرده است.

سه کارشناس حوزه اینترنت پهن‌باند در گفت‌وگو با پی‌سی‌مگ اعلام کردند که تاکنون با ارائه‌دهنده اینترنتی مواجه نشده‌اند که به‌طور منظم از چنین شیوه قیمت‌گذاری پویایی استفاده کند.

هنوز مشخص نیست قیمت‌ها با چه فاصله زمانی تغییر خواهند کرد. هنگام آغاز اجرای این طرح، اسپیس‌ایکس در ایمیلی به مشترکان تحت‌تأثیر در کانزاس و میزوری، برنامه زمانی مشخصی ارائه داد و اعلام کرد

ما قیمت‌ها را به‌طور منظم، تقریباً هر سه ماه یک‌بار، بررسی خواهیم کرد. بنابراین ممکن است در مقایسه با گذشته یا سایر ارائه‌دهندگان اینترنت، شاهد تغییرات قیمتی با فاصله زمانی کوتاه‌تری باشید.

با این حال، اطلاعیه‌ای که بعداً در سطح کشور منتشر شد، اشاره‌ای به برنامه سه‌ماهه نداشت و تنها اعلام کرد که قیمت‌ها ممکن است هر از گاهی تغییر کنند. در صفحه پشتیبانی استارلینک نیز این تغییرات با افزایش تقاضا مرتبط دانسته شده‌اند. این شرکت توضیح داد

تقاضای بالای استارلینک نشان‌دهنده ارزش‌ای است که مشتریان همچنان برای این خدمات قائل هستند. قیمت‌گذاری نیز ممکن است هم‌زمان با ادامه سرمایه‌گذاری ما روی محصولات و خدمات مقرون‌به‌صرفه و با عملکرد بالا تغییر کند.

این مدل قیمت‌گذاری تنها به افزایش هزینه‌ها محدود نمی‌شود و امکان کاهش تعرفه‌ها را نیز فراهم می‌کند. اسپیس‌ایکس در همان ایمیلی که برای مشترکان کانزاس و میزوری فرستاد، اعلام کرد

این تغییرات صرفاً شامل افزایش قیمت نخواهند بود. با گسترش ظرفیت شبکه، ممکن است هزینه خدمات در منطقه شما کاهش پیدا کند.

این سیاست هم‌اکنون در شهرهایی مانند بوستون، سان‌فرانسیسکو و نیویورک قابل مشاهده است؛ مناطقی که احتمالاً استارلینک در آن‌ها ظرفیت مازاد شبکه دارد.

مشتریان جدید طرح خانگی در این شهرها تخفیف‌هایی معادل ۳۰ درصد و در برخی موارد حتی ۵۰ درصد دریافت می‌کنند. اسپیس‌ایکس به کاربران واجد شرایط اعلام کرده است

این قیمت تا زمانی که اشتراک شما فعال باقی بماند، معتبر خواهد بود.

بنابراین، مشترکانی که با این تخفیف‌ها ثبت‌نام می‌کنند، تا زمانی که اشتراک خود را حفظ کنند، می‌توانند از همان تعرفه پایین بهره‌مند شوند.

اعتراض مشترکان به افزایش هزینه اینترنت

در مناطقی که شبکه با ازدحام مواجه شده، شرایط کاملاً متفاوت به نظر می‌رسد. افزایش هزینه ماهانه از ۱۳۰ دلار به ۱۵۶ دلار، سالانه ۳۱۲ دلار هزینه اضافی به مشترک تحمیل می‌کند.

برای بسیاری از کاربران، این دومین افزایش قیمت در سال ۲۰۲۶ محسوب می‌شود؛ زیرا تعرفه‌ها پیش‌تر در ماه مه نیز بین ۵ تا ۱۰ دلار افزایش یافته بودند.

یکی از مشترکان استارلینک در تگزاس با انتشار پیامی در فیس‌بوک، اعتراض خود را این‌گونه بیان کرد

باز هم افزایش قیمت! تازه در ماه ژوئن هزینه اشتراکم به ۱۳۰ دلار رسید و حالا قرار است ماهانه ۱۴۳ دلار پرداخت کنم!

بسیاری از منتقدان این سیاست پرسیده‌اند چرا اسپیس‌ایکس برای مدیریت تقاضای شبکه، افزایش قیمت را انتخاب کرده است. برخی کاربران معتقدند شرکت می‌توانست به‌جای گران کردن اشتراک مشترکان فعلی، سرعت اینترنت را کاهش دهد یا برای ثبت‌نام کاربران جدید فهرست انتظار ایجاد کند تا میزان تقاضا از ظرفیت شبکه فراتر نرود.

مشترکان مناطق روستایی بیش از دیگران نگران این تصمیم هستند. در بسیاری از مناطقی که شبکه استارلینک به حداکثر ظرفیت خود نزدیک شده، گزینه دیگری برای دسترسی به اینترنت پرسرعت وجود ندارد. به همین دلیل، قیمت‌گذاری بر اساس تقاضای محلی بیشترین فشار را بر افرادی وارد می‌کند که امکان تغییر ارائه‌دهنده اینترنت را ندارند.

یکی از کاربران ردیت در گفت‌وگو با پی‌سی‌مگ گفت

آن‌ها از مردم مناطق روستایی سوءاستفاده می‌کنند، چون می‌دانند ما هیچ گزینه دیگری نداریم. از ابتدای سال ۲۰۲۴ از استارلینک استفاده کرده‌ام، اما قصد دارم اشتراکم را لغو کنم و بدون اینترنت خانگی بمانم. دیگر توان پرداخت هزینه آن را ندارم؛ ماهانه ۱۵۶ دلار واقعاً از توان مالی من خارج است.

در مناطقی که زیرساخت اینترنت فیبر نوری در حال توسعه است، افزایش تعرفه‌ها ممکن است مشترکان را سریع‌تر به سمت ارائه‌دهندگان رقیب سوق دهد.

یکی دیگر از کاربران ردیت درباره وضعیت خود نوشت

هزینه اشتراک من قرار است به ۱۴۳ دلار افزایش پیدا کند. خوشبختانه عملیات نصب خطوط فیبر نوری در منطقه ما آغاز شده و امیدوارم به‌زودی بتوانیم از استارلینک جدا شویم.

برخی کاربران نیز اعتراض‌های خود را مستقیماً در شبکه اجتماعی ایکس خطاب به ایلان ماسک، مدیرعامل اسپیس‌ایکس، منتشر کردند. یکی از آن‌ها نوشت

این افزایش قیمت دیگر چه وضعی دارد؟ به‌محض اینکه گزینه دیگری برای اینترنت داشته باشم، استارلینک را کنار می‌گذارم.

در نهایت، استارلینک به سرویسی سراسری تبدیل شده که تعرفه یکسانی در تمام مناطق ندارد. تخفیف‌ها می‌توانند به این شرکت برای جذب مشترکان جدید از میان مشتریان ارائه‌دهندگان اینترنت کابلی و فیبر نوری در شهرها کمک کنند.

با این حال، نتیجه این سیاست آن است که دو نفر با استفاده از یک طرح اشتراک یکسان، ممکن است تنها به دلیل تفاوت میزان شلوغی شبکه در محل زندگی خود، هزینه‌های کاملاً متفاوتی بپردازند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.