۲۲ ایالت آمریکا و FTC از آمازون به دلیل دریافت هزینه اضافی از خریداران تبلیغات شکایت کردند

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) به همراه دادستان‌های کل ۲۲ ایالت این کشور از آمازون شکایت کرده‌اند و مدعی هستند این شرکت از سال ۲۰۱۹ با تغییر پنهانی سازوکار مزایده‌های تبلیغات، هزینه‌ای بیشتر از مبلغ واقعی از تبلیغ‌دهندگان دریافت کرده است. براساس شکایت FTC، این رویه احتمالاً در مجموع بیش از ۲۰ میلیارد دلار از مشتریان تبلیغات آمازون، هزینه اضافی دریافت کرده است.

FTC مدعی است آمازون در عمل به‌تدریج مزایده‌هایی را که تبلیغ‌دهندگان تصور می‌کردند از نوع قیمت دوم است، به مزایده‌هایی نزدیک به مدل قیمت اول تبدیل کرد. در مزایده قیمت اول، برنده همان مبلغ پیشنهادی خود را پرداخت می‌کند.

براساس شکایت، سهم مواردی که تبلیغ‌دهندگان محصولات اسپانسرشده مبلغ کامل پیشنهاد خود را پرداخت کرده‌اند، از حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد در سال ۲۰۲۱ به ۷۰ درصد در سال ۲۰۲۲ و حدود ۸۰ درصد در سال ۲۰۲۴ افزایش یافته است. 

FTC می‌گوید آمازون با این روش توانسته قیمت تبلیغات را در روزهای عادی افزایش دهد و در روزهای پرترافیکی مانند بلک‌فرایدی، افزایش بیشتری اعمال کند. در شکایت آمده است که این طرح احتمالاً بیش از ۲۰ میلیارد دلار از مشتریان تبلیغاتی ناآگاه آمازون دریافت کرده است. FTC همچنین مدعی است آمازون برای پنهان نگه‌داشتن این سازوکار از تبلیغ‌دهندگان، قیمت‌ها را به‌گونه‌ای تنظیم می‌کرد که افزایش هزینه‌ها کمتر مشخص باشد.

این کمیسیون همچنین مدعی است آمازون می‌دانست تبلیغ‌دهندگان بر این باورند که در مزایده‌های قیمت دوم شرکت می‌کنند و همین تصور باعث می‌شد برخی از آن‌ها پیشنهادهای بالاتری ثبت کنند، چون انتظار داشتند در صورت برنده‌شدن تنها مبلغ لازم برای شکست پیشنهاد بعدی را بپردازند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.