4 اشتباه رایج در خرید از چین و راهکارهای عملی

یکی از سناریوهای فاجعه‌باری که برای هر شخص حقیقی یا حقوقی هنگامخرید از چینممکن است اتفاق بیفتد، هک ایمیل و تغییر حساب بانکی است. فرض کنید در لحظه آخر که پرداخت خود را به حساب بانکی فروشنده چینی انجام دادید پیامی با مضمون "عدم پرداخت وجه"دریافت کنید! این اتفاق مشابه یک داستان واقعی براساس گزارش رسمی سازمان نظارت بر رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC) در سال ۲۰۲۴ است. در این ماجرا با یک حمله BEC هکر به مکاتبات ایمیلی نفوذ کرده و با تغییر شماره حساب، ۱۹۰ هزار دلار به جیب می زند و تمام سرمایه طرف مقابل در کسری از ثانیه از دست می رود! این فقط یکی از اشتباهاتی است که با گسترش انجام معاملات تجاری در بسترهای آنلاین اتفاق می افتد. در ادامه به بررسی بیشتر این مورد و سایر اشتباهات رایج در خرید از چین به صورت آنلاین و حضوری می پردازیم سپس راهکارهای عملی و به روز متناسب با هر مشکل را برای حفظ امنیت سرمایه شما ارائه می دهیم.

1.واریز به حساب جعلی در حملات BEC (Business Email Compromise)

فرآیند واریز تاترخیص کالا از چینرا بدون هماهنگی با فروشنده انجام ندهید. در حملات BEC معامله‌گر یک ایمیل از شرکت یا شخصی که با آن در ارتباط است دریافت می کند که اغلب بیان کننده تغییر ناگهانی شماره حساب شرکت به بهانه حسابرسی مالیاتی، مسدودی موقت یا درخواست انتقال وجه به حساب شخص حقیقی یا حقوقی غیر از طرف معامله است؛ در اینصورت فرد با واریز به حساب جعلی متضرر می شود. از طرف دیگر کلاهبردار با دسترسی غیر مجاز به صندوق ورودی یکی از طرفین تمام مکالمات را رصد می کند و هنگام پرداخت در مرحله پیش پرداخت یا تسویه حساب نهایی فاکتور جدیدی با اطلاعات بانکی تغییر یافته ارسال می کند. طبق گزارش‌های رسمی مرکز شکایات جرایم اینترنتی پلیس فدرال آمریکا، تنها در یک سال مالی بیش از ۲۱ هزار شکایت مرتبط با حملات BEC با مجموع خسارت بالغ بر ۲.۹ تا ۳ میلیارد دلار ثبت شده است.

راهکارهای مقابله با کلاهبرداری ایمیلی هنگام خرید از چین

ایجاد تأیید دو کاناله (OOB) و راستی‌آزمایی حقوقی با کد 18رقمی USCC، بهترین راهکارهایی است که خطر BEC را کنترل می کند. ایجاد تأیید دو کاناله (OOB) یعنی استفاده از کانال ارتباطی مستقل و از پیش‌ تأیید شده بین طرفین معامله که در قرار داد مکتوب شده است. در اینصورت با دیدن نشانه هایی مثل تغییر ناگهانی شماره حساب با فروشنده تماس صوتی یا تصویری برقرار کنید و به ایمیل پاسخ ندهید. حتما راه‌های ارتباطی دیگری غیر از ایمیل در قرار دارد ثبت کنید مثل یک شماره احراز هویت شده و قابل پیگیری از فروشنده، به شماره‌های مجازی موقتی که متعلق به کشورهای دیگر است اعتماد نکنید. از طرف مقابل کد USCC را بخواهید سپس به نشانی gsxt.gov.cn مراجعه کنید و وضعیت شرکت چینی طرف قرارداد را بررسی کنید. نام ذی‌نفع حساب بانکی مقصد باید با نام قانونی ثبت‌شده شرکت در چین مطابقت داشته باشد.

2.پرداخت کل مبلغ سفارش پیش از بازرسی کالا و مطابقت آن با سمپل توافقی

یکی دیگر از دام هایی که باید در خرید از چین جدی بگیرید، افت تدریجی کیفیت یا Quality Fade است. برخی کارخانه‌های چینی برای کاهش هزینه‌ و بدون اطلاع مشتری، سفارش را از لحاظ کیفی دستکاری می کنند به گونه ای که ظاهر آن مشابه سمپل سفارش داده شده است اما از لحاظ متریال، بسته بندی و به طور کلی مشخصات فنی، کالای تولید شده کیفیت نمونه اولیه را ندارد. در اینصورت اگر مبلغ سفارش کالا را یکجا و بدون بازرسی فنی پرداخت کنید عملا اهرم فشار و چانه زنی خود را از دست دادید و باید با چالش‌های مرجوعی کالا مثل تشریفات گمرکیهزینه حمل بار از چینو ضرر و زیان ناشی از دست دادن مشتریان خود مواجه شوید. گزارش‌های سال ۲۰۲۶ مؤسسه بین‌المللی QIMA نشان می‌دهد که چین به تنهایی حدود ۷۸ درصد از کل تقاضای بازرسی و ممیزی خریداران در بازار را به خود اختصاص داده است.

راهکارهای جلوگیری از افت کیفیت کالاها قبل از واردات از چین

بهترین راهکار برای جلوگیری از افت کیفیت در خط تولید پرداخت مرحله‌ای است. مثلا تعیین 30 درصد پیش پرداخت و 70 درصد تسویه مشروط به صدور گزارش قبولی بازرسی پیش از حمل (PSI) که باید در قرارداد همه موارد با جزئیات ثبت و امضا شود. هنگامی که کالای سفارشی شما تولید و حداقل ۸۰ درصد آن بسته‌بندی نهایی شد، ازیک شرکت بازرسی مستقل مثل SGS ،QIMA بخواهید تا طبق نمونه مرجع و مستندات فنی (BOM) توافق شده محموله شما را بررسی نمایند. مشخصات فنی قطعات باید در فرم BOM ثبت و ضمیمه قرارداد شود تا کارخانه نتواند بدون اطلاع، متریال ارزان‌تری جایگزین کند.

3.اعتماد به اسناد جعلی مرتبط با سلامت فنی کالا

هیچوقت سلامت فنی محصول را با یک گواهی انطباق ساده یا ادعای شفاهی تامین کننده چینی نسنجید. این موضوع به ویژه برای مواقعی که قصد خرید لوازم جانبی موبایل یا اقلامی مثل باتری از چین را دارید اهمیت می یابد. بسیاری از مدارک مرتبط با کالاهای وارداتی از چین قابلیت دستکاری دارد، به همین دلیل اعتماد بدون اعتبارسنجی یکی از اشتباهات زیان بار در خرید از چین است که می تواند منجر به توقیف بار در گمرک مقصد، عدم ترخیص کالا، رد صلاحیت محموله توسط شرکت‌های حمل‌ و نقل بین‌ المللی مبدا برای بارگیری یا ورود کالای فیک به بازار شود. گاهی نیز ممکن است فروشنده یک تست ریپورت کامل شامل تمام جداول داده، مشخصات تجهیزات تست، عکس‌های واضح از قطعات داخلی و شرایط آزمایشگاهی ارائه دهد که ارتباطی با تیراژ تولید انبوه ندارد و مربوط به سمپل باکیفیت اولیه است. اگر چه گزارش تست برای بررسی فنی محصول اولویت بالاتری نسبت به گواهی‌های صوری دارد اما باز هم احتمال تقلب هست.

صحت‌سنجی اسناد فنی کالاهای وارداتی از چین

برای اعتبارسنجی اسناد، ابتدا باید صلاحیت آزمایشگاه برای انجام آزمون تست محصول را بسنجید. اگر آزمایشگاه مدعی داشتن تاییدیه سازمان ملی تایید صلاحیت چین یا عضویت در اتحادیه بین‌المللی تایید صلاحیت آزمایشگاهی است باید با مراجعه به این پایگاه‌ها ببینید انجام آزمون در حوزه کاری این آزمایشگاه قرار میگیرد یا خیر و بعد از آن برای تایید اصالت تک تک برگ‌ها با آزمایشگاه تماس بگیرید و شماره گزارش تست، تاریخ صدور و مشخصات متقاضی را برای استعلام ارائه دهید. بعد از اطمینان از اصالت آزمایشگاه و برگه آزمون حالا می توانید تطبیق جز به جز مشخصات فنی با محصولات تولید شده را انجام دهید. همه مشخصات در تست‌ریپورت باید دقیقاً با نمونه تولیدی مطابقت داشته باشد.

4.عدم نوشتن قرارداد رسمی

خرید از چین بدون نوشتن یک قرارداد رسمی یک ریسک جدی است. با وجود اینکه اغلب پیش فاکتورها شامل اطلاعات مهمی مثل نام کالا، تیراژ، قیمت واحد و مشخصات حساب بانکی هستند اما این برگه تعهد حقوقی کامل ایجاد نمی کند. چالش اصلی این است که پروفرما شفافیت کافی ندارد و در آن به موضوعات مهم مثل جریمه دیرکرد تحویل، نحوه محاسبه خسارت، سقف استهلاک کیفیت یا قانون حاکم بر معامله اشاره نمی شود. بهترین راهکار، انعقاد قرارداد رسمی خرید و تولید به زبان انگلیسی و چینی رسمی است. قرارداد حتماً باید با مهر رسمی قرمز شرکت باشد و نام چینی روی مهر با شناسه ملی ۱۸ رقمی (USCC) در سامانه دولتی gsxt.gov.cn تطبیق داده شود. همچنین قید مرجع حل اختلاف در محاکم یا مراکز داوری معتبر چین مسیر مطالبه خسارت را قابل پیگیری می‌سازد.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.