در جشن ده‌سالگی مارکت‌پلیس XNET اعلام شد: بزرگ‌ترین مرکز پردازش کاملاً رباتیک خاورمیانه را تا پایان سال آینده افتتاح می‌شود

جشن ده‌سالگی مارکت‌پلیس XNET در ایران‌مال برگزار شد؛ رویدادی که در آن بنیان‌گذاران XNET از برنامه افتتاح مرکز پردازش تمام‌رباتیک و طراحی شهر هوشمند لجستیکی خبر دادند. مدیران این شرکت همچنین از رشد ۲۵ درصدی ارزش دلاری فروش فروشندگان، افزایش سهم بازارگاه از فروش کل XNET به ۷۵ درصد و توسعه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشندگان گفتند.

جشن ده‌سالگی مارکت‌پلیس XNET، جمعه سوم مهرماه ۱۴۰۵ در ایران‌مال برگزار شد. در این مراسم، جمعی از فروشندگان برتر این بازارگاه حضور داشتند و تجربه خود از فعالیت در پلتفرم XNET را بیان کردند. این رویداد همچنین فرصتی برای ارائه گزارش عملکرد بازارگاه، معرفی قابلیت‌های جدید پنل فروشندگان و تشریح نقشه راه XNET در حوزه هوش مصنوعی و لجستیک بود.

از فروشگاه اینترنتی تا بازارگاهی با بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده

سعید و حمید محمدی، بنیان‌گذاران XNET، در سخنانی با مرور مسیر شکل‌گیری مارکت‌پلیس این شرکت، گفتند XNET در دهه نخست فعالیت خود از یک فروشگاه اینترنتی فراتر رفت و به بستری مبتنی بر اعتماد کاربران تبدیل شد.

به گفته آنها، در سال ۱۳۹۵، اعتماد میلیون‌ها کاربر و رسیدن تنوع کالایی XNET به حدود ۱۲۰ هزار کالا، زمینه‌ای را فراهم کرده بود که شرکت به توسعه در قالب یک پلتفرم فکر کند. با این حال، حرکت به سمت مدل مارکت‌پلیس تصمیمی دشوار بود؛ زیرا XNET باید برند خود را به روی هزاران کسب‌وکار باز می‌کرد، در حالی که لزوماً از سطح خدمات همه آنها اطمینان نداشت.

بنیان‌گذاران XNET با اشاره به تردیدهای آن دوره گفتند بسیاری این تصمیم را «آخرین اشتباه» XNET می‌دانستند، اما تنوع نیازهای مشتریان و تخصص‌های متعدد در عرضه کالاها، این شرکت را به ایجاد زیرساختی برای حضور مستقیم فروشندگان سوق داد.

بر اساس آمار اعلام‌شده در این مراسم، اکنون ۴۲۶ هزار و ۸۶۵ فروشنده فعال در یک‌هزار و ۶۱۵ شهر و روستا در بازارگاه XNET فعالیت دارند. همچنین میانگین فروش هر فروشنده در سال ۱۴۰۴ به ۱.۲ میلیارد تومان رسیده است.

مرکز پردازش تمام‌رباتیک و شهر هوشمند لجستیکی در راه است

برادران محمدی در تشریح برنامه‌های دهه آینده XNET، هوش مصنوعی را یکی از مهم‌ترین روندهای اثرگذار بر تجارت الکترونیک دانستند. آنها معتقدند شیوه کار کسب‌وکارها، نوع خدمات و مسیر خرید کاربران با گسترش دستیارهای هوش مصنوعی تغییر خواهد کرد.

به گفته آنها، خرید در آینده می‌تواند از مسیر دستیارهای هوش مصنوعی آغاز شود و سپس کاربر را به فروشگاه‌های مختلف هدایت کند؛ فروشگاه‌هایی که الزاماً XNET نخواهند بود. XNET نیز فرایند سازگاری با «تجارت عامل‌محور» یا Agentic Commerce را آغاز کرده است.

برادران محمدی اعلام کردند دستیار هوش مصنوعی «دیار» به‌زودی در اختیار فروشندگان قرار خواهد گرفت. همچنین XNET در نظر دارد الگوریتم‌هایی برای پیش‌بینی دقیق‌تر تقاضا ارائه کند و وعده این شرکت برای سال آینده، توسعه خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی است.

آنها همچنین از برنامه‌های لجستیکی XNET خبر دادند و گفتند تا پایان سال آینده، مرکز پردازش کاملاً رباتیک XNET افتتاح می‌شود که بزرگ‌ترین و پیشرفته‌ترین مرکز از این نوع در خاورمیانه خواهد بود.

به گفته بنیان‌گذاران XNET، فاز دوم این برنامه نیز طراحی شهر هوشمند لجستیکی XNET در فضایی به وسعت یک میلیون متر مربع است؛ پروژه‌ای که نشان‌دهنده سرمایه‌گذاری گسترده این مجموعه در زیرساخت‌های لجستیکی عنوان شد.

«خرید با XNET» برای فروشگاه‌ها و پیج‌های اینستاگرامی

بنیان‌گذاران XNET در ادامه از سرویس «خرید با XNET» نام بردند؛ سرویسی که قرار است تمام خدمات تجارت الکترونیک XNET را در اختیار فروشگاه‌ها و صفحات اینستاگرامی قرار دهد.

بر اساس توضیحات ارائه‌شده، کسب‌وکارها می‌توانند از طریق این سرویس، تجربه‌ای مشابه خرید از XNET را در وب‌سایت یا صفحه خود برای مشتریان فراهم کنند. هدف از این اقدام، فراهم‌کردن زیرساخت‌های مورد نیاز کسب‌وکارها برای فروش آنلاین عنوان شد.

رشد ۲۵ درصدی ارزش دلاری فروش فروشندگان

احمد نقوی، معاون بازرگانی XNET، در این مراسم از رشد ۲۵ درصدی ارزش دلاری فروش مارکت‌پلیس در یک سال گذشته خبر داد و گفت کسب‌وکار فروشندگان فعال در این بازارگاه، با وجود مشکلات و چالش‌های سال گذشته، ۲۵ درصد رشد کرده است.

او افزود سهم مارکت‌پلیس از کل فروش XNET از ۷۰ درصد به ۷۵ درصد رسیده است. به گفته نقوی، بدهی معوق مربوط به خسارت فروشندگان نیز به صفر رسیده و شاخص رضایت فروشندگان در فروردین‌ماه ۱۴۰۵ به ۷۰ درصد رسیده که رکوردی تازه محسوب می‌شود.

نقوی یکی از مطالبات فروشندگان را شفاف‌نبودن صورت‌حساب‌ها دانست و گفت در به‌روزرسانی‌های اخیر، ریز تراکنش‌ها در صورت‌حساب‌ها قابل مشاهده شده است.

او همچنین از راه‌اندازی ارسال سه‌ساعته برای فروشندگانی خبر داد که ظرفیت فروشگاهی مناسب دارند. به گفته معاون بازرگانی XNET، ۱۰ درصد از پشتیبانی مشتریان این شرکت نیز هوشمند شده است.

نقوی از راه‌اندازی تدریجی «سرویس‌هاب» خبر داد؛ سرویسی که قرار است امکاناتی را که XNET مستقیماً امکان ارائه آنها را ندارد، از طریق ارائه‌دهندگان خدمات مختلف در اختیار فروشندگان بگذارد.

او در پایان اعلام کرد کارمزد تمام فروش‌ها در XNET در روز هفتم مهرماه صفر خواهد بود.

ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشندگان

علیرضا سوهانی، سرپرست ارشد تیم کیفیت محتوا در XNET، در این مراسم از قابلیت تولید محتوا با هوش مصنوعی در پنل فروشندگان رونمایی کرد. این قابلیت با هدف تسهیل فرایند تولید و تکمیل محتوای کالاها در اختیار فروشندگان قرار می‌گیرد.

امین قارونی، توسعه‌دهنده ارشد پلتفرم XNET نیز از آماده‌شدن نسخه بهبودیافته «سلر آکادمی» خبر داد. به گفته او، این نسخه با قابلیت‌هایی مانند تشخیص فروشنده، جست‌وجوی هوشمند، افزایش سرعت برنامه و بازطراحی نسخه موبایل همراه است. پادکست‌های مرتبط با مارکت‌پلیس نیز از طریق سلر آکادمی در دسترس فروشندگان قرار گرفته است.

بازارگاه؛ شبکه‌ای برای تاب‌آوری در وضعیت‌های بحرانی

محمد فاضلی، جامعه‌شناس، در بخش دیگری از مراسم به نقش بازارگاه‌ها در سناریوهای مختلف سیاسی و اقتصادی، از جمله پیامدهای احتمالی جنگ آمریکا علیه ایران، پرداخت.

فاضلی با تأکید بر اینکه بازارگاه صرفاً یک محل خریدوفروش نیست، گفت بازارگاه یک شبکه است؛ شبکه‌ای که هم‌زمان امکان دسترسی به اطلاعات و امکان کنش را فراهم می‌کند و همکاری میان بازیگران مختلف را ممکن می‌سازد.

او چهار سناریوی «گشایش محدود و توافق مرحله‌ای»، «وقفه در جنگ گسترده، آتش‌بس شکننده و فرسایش اقتصادی»، «ضربه محدود و پاسخ متقابل» و «تشدید گسترده و جنگ فرسایشی» را مطرح کرد و در هر سناریو، مزیت‌ها و فرصت‌های فعالیت کسب‌وکارها در مارکت‌پلیس را مورد بررسی قرار داد.

فاضلی همچنین با اشاره به احتمال افزایش قیمت سوخت، گفت تجمیع و ارسال کالا از طریق بازارگاه می‌تواند در چنین وضعیتی برای کسب‌وکارها مزیت ایجاد کند.

او داده‌های حاصل از تعامل مشترک مارکت‌پلیس، فروشندگان و خریداران را یکی از دارایی‌های مهم این مدل کسب‌وکاری دانست و سه انتظار را از XNET مطرح کرد: در دسترس قراردادن صفحه راهنمای کسب‌وکار یا داشبورد فروشنده بر مبنای داده‌ها، تهیه نقشه فرصت‌ها و کمبود کالا در بازار تقاضای تجمیعی، و ایفای نقش «چراغ راه بحران» برای فروشندگان.

فاضلی تأکید کرد داده‌ای که با مشارکت همه بازیگران ساخته می‌شود، باید به ابزاری برای تصمیم‌گیری منصفانه تبدیل شود.

تقدیر از فروشندگان برتر

در پایان این مراسم، از تعدادی از فروشندگان برتر مارکت‌پلیس XNET تقدیر شد. جشن ده‌سالگی بازارگاه XNET در حالی برگزار شد که این شرکت، پس از یک دهه توسعه مدل پلتفرمی خود، مسیر آینده را بر هوش مصنوعی، ابزارهای هوشمند فروش، توسعه خدمات زیرساختی و سرمایه‌گذاری در لجستیک رباتیک متمرکز کرده است.

در این مراسم تعدادی از فروشندگان برتر مارکت‌پلیس XNET حاضر بودند و تجربه خود را از حضور در این بازارگاه بیان کردند.

برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.