وضعیت اینترنت کشور در روزهای اخیر بار دیگر با افزایش گزارش‌های کاربران درباره افت سرعت، ناپایداری ارتباطات و اختلال در دسترسی به برخی سرویس‌ها همراه شده است؛ شرایطی که به‌ویژه با توجه به وابستگی روزافزون فعالیت‌های روزمره، کسب‌وکارها و خدمات عمومی به اینترنت، نگرانی‌هایی درباره کیفیت ارتباطات ایجاد کرده است.

به گفته وی، نخستین عامل به کاهش و نوسان پهنای باند بین‌الملل مربوط می‌شود؛ موضوعی که به گفته زارعیان، بخشی از تغییرات آن ممکن است ناخواسته و بخشی نیز آگاهانه باشد.

وی همچنین تقویت و به‌روزرسانی زیرساخت‌های امنیتی و سامانه‌های مختلف را از دیگر عوامل مؤثر بر مشکلات چند روز اخیر عنوان کرده و تأثیر بارندگی‌های شدید، سیلاب و طوفان بر شبکه‌های ارتباطی را نیز مورد اشاره قرار داده است.

معاون ارتباطات شرکت XNET با تأکید بر اینکه نمی‌توان یکی از این عوامل را علت اصلی و غالب اختلالات معرفی کرد، اعلام کرده است که در شبکه مخابرات مشکل حاد و حل‌نشده‌ای وجود ندارد.

زارعیان در عین حال، درباره ضرورت اطلاع‌رسانی شفاف‌تر به مردم، با اشاره به ماهیت لحظه‌ای و متغیر برخی مشکلات شبکه، تأکید کرده است که در صورت بروز اختلالات گسترده و قطعی‌های جدی، اطلاع‌رسانی بیشتری به مردم ضرورت دارد.

انتقاد مجلس از افت کیفیت اینترنت

وی با اشاره به افزایش هزینه خدمات ارتباطی تأکید کرده است که نمی‌توان تعرفه اینترنت را افزایش داد، اما در مقابل، مردم شاهد بهبود کیفیت و سرعت این سرویس نباشند.

سلیمی همچنین با اشاره به احتمال وجود ملاحظات امنیتی در برخی محدودیت‌های اینترنتی تصریح کرده است که اگر مشکلات ناشی از مسائل امنیتی باشد، موضوع قابل بررسی است؛ اما تداوم اختلالات در شرایط عادی و غیرامنیتی قابل پذیرش نیست.

ضرورت شفاف‌سازی درباره کیفیت اینترنت

مجموع این اظهارات نشان می‌دهد که اگرچه عوامل فنی، امنیتی و محیطی در توضیح وضعیت اخیر اینترنت مورد اشاره قرار گرفته‌اند، اما همچنان مسئله اصلی کاربران، کیفیت واقعی و پایداری خدمات ارتباطی است.

نوسان پهنای باند بین‌الملل، به‌ویژه در شرایطی که دسترسی به بسیاری از خدمات و پلتفرم‌های خارجی برای کسب‌وکارها و کاربران اهمیت دارد، می‌تواند بر تجربه استفاده از اینترنت تأثیر مستقیم بگذارد.

از سوی دیگر، تقویت زیرساخت‌های امنیتی نیز باید به‌گونه‌ای مدیریت شود که ضمن تأمین الزامات امنیت شبکه، کمترین تأثیر منفی را بر کیفیت خدمات عمومی ارتباطی داشته باشد.

در چنین شرایطی، انتظار می‌رود متولیان ارتباطات کشور علاوه بر تشریح دلایل فنی اختلالات، تصویری روشن‌تر از وضعیت پهنای باند بین‌الملل، کیفیت مسیرهای ارتباطی و اقدامات انجام‌شده برای رفع مشکلات ارائه کنند.

در نهایت، مطالبه اصلی کاربران و کسب‌وکارها، برخورداری از اینترنتی پایدار، باکیفیت و قابل اتکاست؛ مطالبه‌ای که با افزایش هزینه خدمات ارتباطی، اهمیت بیشتری پیدا کرده و پاسخ‌گویی شفاف مسئولان درباره وضعیت موجود را ضروری‌تر می‌کند.

انتهای پیام