روزنامه گاردین گزارش داده است که اختلال در سرویس‌های مایکروسافت، از جمله Outlook و Teams، بخش‌هایی از نظام سلامت بریتانیا را تحت تأثیر قرار داده و موجب بروز مشکل در دسترسی کارکنان به ایمیل‌ها و سامانه‌های رایانه‌ای شده است.

بر اساس این گزارش، اختلال در ارتباطات الکترونیکی میان داروخانه‌ها و مطب پزشکان، روند دریافت برخی نسخه‌های دارویی را با تأخیر مواجه کرده است.

همچنین برخی مراکز درمانی از بیماران خواسته‌اند تا اطلاع بعدی، برای پیگیری امور خود به جای ایمیل از تماس تلفنی استفاده کنند.

اختلال در سامانه‌های پلیس و خدمات عمومی

پیامدهای این رخداد به بخش سلامت محدود نمانده است. چند نیروی پلیس در بریتانیا نیز اعلام کرده‌اند که به دلیل اختلال در سامانه‌های دریافت گزارش اینترنتی، امکان دریافت برخی گزارش‌های شهروندان از طریق وب‌سایت‌های خود را ندارند و از مردم خواسته‌اند موارد فوری را تلفنی اطلاع دهند.

برخی مدارس نیز به والدین اعلام کرده‌اند که به دلیل اختلال در ایمیل و سامانه‌های ارتباطی، برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری از تماس تلفنی استفاده کنند.

وابستگی خدمات حیاتی به زیرساخت‌های فناوری

این رخداد بار دیگر نشان داد که اختلال در خدمات یک شرکت بزرگ فناوری می‌تواند زنجیره‌ای از خدمات عمومی، درمانی، آموزشی و سازمانی را تحت تأثیر قرار دهد.

نکته قابل توجه آن است که اختلال در یک سرویس ارتباطی ظاهراً ساده مانند ایمیل، در صورت وابستگی فرایندهای سازمانی به آن، می‌تواند پیامدهایی فراتر از ارتباطات روزمره ایجاد کند.

مایکروسافت اعلام کرده است که برای جلوگیری از ازدست‌رفتن پیام‌های دارای تأخیر، مهلت پردازش ایمیل‌ها را به ۴۸ ساعت افزایش داده و تلاش برای بازگرداندن کامل پایداری خدمات ادامه دارد.

این شرکت تاکنون اعلام کرده شواهدی از فعالیت مخرب یا حمله سایبری به‌عنوان عامل این رخداد در اختیار ندارد.

انتهای پیام