ماژول Performance
امروزه استفاده از فیبر نوری سینگل مود و مالتی مود، به صورت گسترده در زیر ساخت های ارتباطی رواج پیدا کرده است. با این وجود هنوز هم برخی از کاربران برای درک تفاوت سینگل مود و مالتی مود فیبر نوری ممکن است با سردرگمی های زیادی روبرو شوند. ما در ادامه این مبحث تلاش کرده...
خلاصه تخصصی مقاله
امروزه استفاده از فیبر نوری سینگل مود و مالتی مود، به صورت گسترده در زیر ساخت های ارتباطی رواج پیدا کرده است. با این وجود هنوز هم برخی از کاربران برای درک تفاوت سینگل مود و مالتی مود فیبر نوری ممکن است با سردرگمی های زیادی روبرو شوند. ما در ادامه این مبحث تلاش کرده...
موضوعات اصلی: ماژول، پاسخگویی، سازمان، تماس، زمان، Performance
این ماژول به صورت گزارش دوره ای، معدل نسبی تماس ورودی نسبت به معدل زمان پاسخگویی را ارائه می نماید. در واقعماژول Performanceزمانی که تحت سرویس ویپ یکپارچه شود، نقش مهمی در عملکردهای سازمان دارد. این ماژول تعداد تمامی تماس های گرفته شده با سازمان و زمان پاسخگویی به آنها را ثبت کرده است. در نهایت میانگین تماس های ورودی و زمان پاسخگویی را به مدیر ارائه می دهد تا وی اطلاعات لازم را در خصوص عملکرد اپراتورها در پاسخگویی به مشتریان داشته باشد.
راه اندازی ماژول Performance
اگر قصد بهبود عملکرد سازمان خود را دارید و می خواهید سیستمی کارآمد در زمینه مدیریت تماس ها داشته باشید، به شما پیشنهاد می کنیم حتماً ماژول Performance را خریداری و نصب کنید. برای این منظور می توانید از متخصصان شبکه در مرکز سخت افزار ایران کمک بگیرید. این افراد ضمن آگاهی کامل از نحوه یکپارچه سازیسیستم های تحت VoIPتخصص و تجربه کافی را نیز در این زمینه دارند و قادرند آن را به بهترین شکل در سیستم مدیریت سازمان شما اجرا کنند. شایان توجه است که تمامی مراحل خرید و نصب و راه اندازی ماژول Performance در مرکز سخت افزار ایران صورت می گیرد.
برای ارزیابی پایداری، امنیت و نگهداری این زیرساخت، راهنمای پشتیبانی شبکه را نیز مطالعه کنید.